摘要： 1.无论世界怎样变化，用户总会有问题 2.只有酒鬼和电脑操作员会被称作用户，这并不是偶然的 3.当你拿不准时，重启 4.迟早有一天你会遇到一个忘了插电源的人。如果你还没有，等着吧，你会遇到的 你会害怕来电话，没有人会通过技术支持电话向你道早安 在通话的一开始没有用户会告诉你所有的事情 “我没有做任何事”和“突然间就变成这样了”是用户的咒语 作为一个技术支持人员，你需要突破阻力以获得事... 阅读全文