易网库(http://webweb.com)秉承着为客户提供持续满意的服务这一宗旨，开通了多样化的售前和售后沟通服务渠道，主要包括：在线客服，QQ客服，工程师技术支持帮助系统，易网库知识库，易网库论坛。下面我来详细介绍一下这些沟通渠道,以方便大家使用。
1． 在线客服：在我们网站的任意一个页面您都可以找到我们的在线客服，只要点击“在线咨询”您就可以即时和我们的客服人员取得联系。在线客服团队是一支具有专业文凭,多年网站托管服务经验的技术人才组成。可以在最短的时间内了解到客户的问题或需求，并且以最快速的解决客户的问题。我们的客服人员每天24小时在线，以阳光的笑脸迎接我们的每一位客户，让我们的客户感觉到温暖，给我们的客户提供最快速，最有效率和最优质的售前和售后服务。点击这里马上联系我们的在线客服
2． ＱＱ客服：为了方便内地客户的习惯，我们新添加了QQ客服。QQ客服的加入让我们的客服系统更加地完善，让客户更加便利地找到我们的客服人员，同时也可以免去一些烦琐的问题描述，因为QQ让我们认识您。我们的QQ客服人员是由我们的专业的在线客服人员组成，服务的质量和服务态度和在线客服没有任何差异。我们现在的QQ客服为1463629484和1514234929，在我们的网站上联系我们 您可以很便利地找到我们。
3． 工程师技术支持帮助系统：为了方便客户便易地找到我们的高级工程师，及时处理技术问题，便于我们的技术人员的跟踪服务，我们提供了帮助系统，您可以通过多种渠道进入我们的帮助系统，1-- 通过联系我们页面，2--直接通过帮助中心网站， 3-- 通过控制后台/会员中心--帮助台
4． 知识库和论坛：透过官方论坛和知识库，您可以与我们的技术人员探讨技术问题，与其他用户探讨技术交流心得，同时您还可以发表您的意见因为我们一直在倾听。点击这里进入我们的论坛， 点击这里进入我们的知识库
