[原]从《谍中谍4》看知识经济时代团队的特点
作者：朱金灿
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周日上午看了《谍中谍4》，引发了我一些有关知识经济时代团队的思考。不知大家有没有发现，好莱坞的动作片的主角有了一个重大变化，从以前的单枪匹马的个人英雄（典型代表是史泰龙的《第一滴血》、《第一滴血2》、《第一滴血3》，布鲁斯·威利斯的《虎胆龙威》系列，其实《虎胆龙威4》是有所变化的，大家还记得布鲁斯·威利斯身边有一个计算机高手协助吗？）发展为团队英雄，就是一个英雄的背后必然有一个英雄的团队。这实际上是时代的一个反映——世界变得更为复杂，任何重大任务已不能依靠个人力量完成，而必须依靠团队来完成。大家知道，随着IT技术、生物技术等高科技的进步，世界已经迈入了知识经济时代。不同的经济产生不同的团队组织形式。那么知识经济时代的团队特点是怎样的呢？
知识经济时代的团队的成员是由知识员工组成的，知识员工的能力特征是一专多能，团队人员虽少但却精悍。未来。早在1969年著名管理学家彼得·德鲁克就预言将有一种新的类型的劳动者出现———知识员工，他们的职业将由自己所学的知识来决定，不再依靠出卖体力来养家糊口。知识员工都有自己独特的知识体系、专业技能和擅长。以《谍中谍4》为例，汤姆·克鲁斯饰演的伊森是行动的总指挥，具有杰出的领导才能，出色的反应能力以及过硬的心理素质。团队成员有自己擅长的一方面，但同时需要具备多方面的能力。一个突出的例子是IMF（片中的特工团队名称）西蒙•佩吉饰演的特工Benji Dunn是一个电脑高手，但在危急时刻他还是必须拿起手枪来解决恐怖分子，说明他在射击方面还是有其专业能力的。如果以一个兵种来形容未来团队，我想具备轻骑兵最为合适——个个都是精兵，人员虽少力量却不容小视。
知识经济时代的团队的组成是围绕一个体现自我实现需求的目标进行。马斯洛需求层次理论把人的需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。人类社会的进步也体现在这个需求追求上，由最初的生理需求、安全需求往更为高级的归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求发展。知识经济时代的团队的目标不再是单纯是实现物质方面的需求，而更多表现在自我实现等精神方面的需求。比如《谍中谍4》中IMF中的每个人都有权利不去接受这项危险的任务，但每个人都选择去做，显然是这个任务所蕴含的风险和意义吸引了他们，刺激了他们的内在的自我实现的需求。
知识经济时代团队是一个成员之间互信度很高的团队，其管理突出体现民主协商和高度自主。大多数团队具有一个核心，比如《谍中谍4》中IMF团队的核心是汤姆·克鲁斯饰演的伊森，《西游记》中取经团队的核心是唐僧。但IMF团队和取经团队的核心的区别在哪里呢？区别在于唐僧仅仅是如来钦命的，但汤姆·克鲁斯饰演的伊森显然不是上级任命那么简单，他必须是团队所有人都信服的领导。这或许就是知识经济时代团队的一个特点——领导或核心需要取得团队成员的高度信任。同时领导和其它的成员的界限不像以前那么分明。团队的每个重大决策都必须经过充分的民主协商和讨论，比如片中的结尾显示每个成员都有是否接受下一个任务的权利。
