把自己打造成一张'活名片'
我所在的公司是一家大型跨国公司,产品在全国超市里随处可见.公司规模虽大,可每个人都是从身边最小的细节做起,很多事情让我不断地受到感动.
我刚进去时市场助理,除了每天跑商场看销售供应情况,还得开拓新客户.否则就没有业绩.当时跟的销售经理姓徐,他教给我的第一件事就是学会使用名片,因为这一点,我会永远记得他.
名片谁不会用呢?递.接名片时的礼仪谁都能倒背如流,可徐经理告诉我,别小看名片那张小纸片,销售高手可以以此为题写出一本书来.于是我开始留心观察,发觉这其中果然深不可测.
做销售就是与人打交道,而名片就像相面一样.是了解你的对手的最佳途径.那些不分场合和对象,到处散名片的人,一般好高鹜远,不太可靠,不是合格的商品伙伴;有的人习惯抓出大把不经整理的名片,从中东翻西找寻找自己的名片,这类人大多活动能力强,精力充沛,且有魄力,值得结交,有可能会助你一臂之力;而那些经常说'对不起,我的名片刚好用完了'的人,一般为人轻率,做事缺乏长远计划;我最佩服的就是那种在交换名片时,还记下时间地点的人,他们大多深谋远虑,而且有创新精神,是最佳合作伙伴...,这些经验,在接下来的交往中往往能起很大作用.
.评点:在<细节决定成败>一书作者曾经说过,芸芸众生能做大事的实在太少,多数人只能做一些琐碎的事,也许过于平淡,但这却是成就大事不可少的基础.随时留意那些细节,能让你比别人学得更多更快,迅速成熟起来.
有过几次互递名片的经验后,我很快发现,比收下名片更重要的是,记住对方的名字,而且要知道正确拼写.事实上,这是我的一次血的教训.2003年8月时,因为SARS,很多业务都只能靠电话开展.一次和一家客户谈得万事俱备,最后要签合同了,我把写有他们总经理名字的意向书快递给他们,可第二天他们打来电话说:很遗憾,总经理拒绝了这份意向书-----因为我把总经理的名字写错了.
后来,我看美国钢铁大王卡布基的传说,他向铁路公司的董事长汤姆森推销钢轨时,竞争对手如林,于是,他想了办法,把自己的工厂改名为'汤姆森钢铁厂',然后在投标书上到处用大字号标明'汤姆森钢铁厂',结果可想而知,他中标了,还和董事长成了朋友.没想到,一个名字竟会有如此大的魅力和作用!
.评点:美国总统罗斯福曾经说过,最简单的获得别人好感的方法就是---记住别人的名字,这样会让别人感觉受到重视,他也会用加倍的好感来回报你.
光是记得了对方的名字还不够,最重要的是让对方记住你,这样才正真正有利于建立销售关系,这方面,一位合作伙伴曾让我很有感触.他五十多岁了,第一次和他认识时,聊到最后,他突然问我:'你一个女孩子在广州,吃饭应该很成问题吧?可是不要老叫外卖,还是要自己做饭,这要才能有充沛的精力工作,远方的爸妈才能放心啊.'
那以后,我每收到一张名片,都要和对方聊几句,问问对方的兴趣是什么,谈谈各自的生活,以最轻松.最亲切的方式结束第一次见面.回去后,我会以'关健词'的形式,在名片背后记下谈话的内容.这样做,再见面时我和对方都能在人堆中最先认出彼此来.
.评点:对他人表示出你的关心,会让你成为最受欢迎的人.把话题从例行介绍转入生活方面,主动介入对方的生活,会让你显得很有结交朋友的诚意,从而给对方留下深刻的印象.
事实上,现在很多人在与我见过一面后,第二次时他们都会从很远的地方向我微笑,或者高声叫出我的名字.其中一位告诉我:你身上有一种魔力,走到哪里都能让人迅速记住你,其实,你都不需要再印什么名片了,你自己就是一张'活名片'!
