【2021-07-30】好办法都是摸索尝试出来的

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我们应该认识到，只有通过诚实劳动，才能获得财富和幸福。人类的问题主要来自总想逃避这一自然规律。

                                                                                                  ——亨利·福特

刚跑过来客户现场附近跟同事聊了二十分钟，主要是交代了一些新的任务，让他今晚加一下班推一下进度， 这种工作模式逐渐成为了我们新的工作模式。

 

我们现在为了寻找新的生存出路，向同行业提出了新的挑先，用一种以客户为中心的原则进行全方位的团队作战。我们这种全方位服务模式正击中了用户的痛点，全流程人才贴身服务，保证了客户满意度的同时，也降低了团队成员离职率的问题，现在最大的考验就是利润。服务周到了，成本肯定会增如，但客户的预算一直在下降，在这种双重成本压力的挑战下，就是突破的最好时机。

 

以前的服务模式，更多是人员固定项目移动。但我们看到的趋势是项目固定人员移动。而这人员更多还是指向领导管理层面，以项目根据地为中心，在多点之间通过不断移动来推进降本增效。看不到这一点的管理层，会被各种脏乱差的情绪左在，根本做不好服务。

 

追求利润，手段无非降本或增效，生意人经常挂嘴边的就是复用。像我们做服务的，更多靠人。想要把人复用起来，就是根本所在。以往项目模式，人员是固定集中在一个地方的，所以一个人同时做多个项目也正常不过，加班加点点九九六还是能按正常比例压榨点劳动力空间。现在这种以现场固定地点的服务模式让以前的复用率降低，甚至大大地下降，而且复用的难度也大了不少，这是行业抱怨的通病。人员成本越来越高，招人也越来越难，这矛盾绝不允许我们自己去抱怨。当别人抱怨的同时，我得偷偷去一边抢市场，一边想办法降本增效。

 

管理层移动办工是一种办法，还可以通过服务咨询帮客户通过新技术架构模式的落地方案，去减少无谓的消耗也是一种方向，在人员不同分层下归类为移动和不可移动的部分管理也是办法。只要用心思考，用心沟通，办法还是很多，那就多管齐下吧。