【2021-07-24】错了,就即时止损,长一见识
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在有益健康的生活纪律之外,对待自己也要温柔一点,你只不过是宇宙的孩子,与植物、星辰没什么两样。
——麦克斯·埃克曼
早上醒来的时候,不,是半醒状态的时候,脑海里一直闪现着两件事情,有点半梦半实的虚幻。在这十年的工作生涯里头,我有很多时候都是伴随着这种虚实的想象醒来的,特别是前几年压力特别大的时候,许多虚实幻象让我喘不过气来,甚至是半夜就被吓醒。像小时候那种平和、舒畅、温柔、软棉棉的睁眼实在不好遇到。所以,每天早上半睡半醒的虚实幻象是自己最好的反思素材,虽然虚幻,但都是当下脑海最真实最接近现实的想法。
今天想的第一件虚幻事情是昨天给客户投标的一个过程。我之所以关心并且能让我去幻想,肯定在自己的内心也是十分重要的。这是我们已经服务了一年多的客户,通过各方的反馈,他们对我们的服务非常满意,也是我足足花费了近两年的汗水亲自经营的,是一个十分纯粹的市场化买卖关系交易,我们有他看中的能力,他有我们看中的市场,于是达成合作,仅此而已。
这个客户对我这么重要还有一个很重要的原因,它是我人生第一次走向布场,接触市场后比较独立运作的客户,这种纯粹的甲方买卖关系,也让我们的几位领导刮目相看。为了抢占市场,我套用了之前学习销售领导的技能,先以不赚钱的姿态进入。毕竟,这完全可以作为销售成本为培养新客户而投入。
习惯了之前那些没那么纯粹的甲乙方合作模式后,这种市场化的运作,对自身能力的检验也是十分严谨的。别人选择自己是因为我们的能力,但我们是否真有这能力去匹配这市场,考验还真挺大的。一年多的合作过程,好多次版本上线我都睡不着觉,为了改进过程并发现问题,我们也是下足了百分之两千的功夫。现在反过头来看,发现自己在服务这个客户的过程也成长了许,过往的痛苦真的能转化为自己成长的血肉,也助长了我当下的自信。
一年多了 ,我们几乎没有赚什么钱, 甚至是亏钱。当然,我刚才已经说了,这算是我们培养新客户的一个成本,领导没有阻止这门生意,意味着他们也是认可的。我们的能力,对方已经验证过了,也表达了他们想继续让我们持续服务的意愿,但这毕竟是一场生意,能让我们继续服务的前提是我们得拥有生存的能力,如果我们继续亏着做,连生存都成问题,那就说不过去了。
昨天投完标后,客户方的采购就开始向我们询价谈判,几个来回的意思是希望我们继续降价,哪怕我们可以提供差一点的服务,降低一些服务人员质量。当然,这是采购的工作职责,我们也了解他们的市场化运作套路,但我们始终坚守了自己的原则底线,并没有退让。结果无非两个,中或不中,中了就继续服务,不中就意味着我们的服务模式不符合市场,就得改变或退出。无论以后改变的模式如何,但至少不会违背自己想做好事情的原则。对自己原则上的信仰,是珍贵的,是无价的,是人穷极一生去追求的东西,如果我真去接受对方的教唆而耍小聪明,通过降低人员水平和服务质量的话,那就不是我了。哪怕做这生意所赚回来一些小钱,那简直也是践踏了自己的信仰。
做这个不退让的决定前,我和销售同事都没有向领导请教,按同事的意思,如果问了,他肯定会让我们有可退让, 毕竟他们只有生意角度。这是我们试错学习的一个机会,没有这生意了,我还要重新想办法安排目前这个团队同事的分配,不排除会有同事的去留。我目前之所以有这么一个底气,是因为自己在过去十年用血汗积累下来的厚实基础,为家人尽了责任,也为自己有了一个很好的交待。 发现了方向出错,就及时扯损,把精力投入到新的方向上,这样的人生才精彩,也无憾,我也为自己有这么一个资本而高兴。
第二件事情呢,类似第一件事情发展情节的开始,但我现在已经做好了充分的准备去迎接了。