【2021-07-08】让自己往增加解决问题能力的方向发展
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出身并不是我们能决定的,个人的知识越高的话,这些事情以后都会被我们自身的光芒遮盖掉。现在想想,以前流过的泪、洒过的汗,都觉得特别值得。
——张学妍
今天忙里偷闲地跟同事闲聊了一段。她,是一位生活朴素中年女人,朴素中带有一种灰色的优雅。通过自己的努力,她拥有了我们梦寐以求的高质量资产,生活也很简约,用她的话来说,就是中庸。 她把自己的中庸说得十分平淡,这就是一种人生智慧。知天命的年龄了,加上有责任,有担当,诚实又善良,这种智慧也许就顺其自然。
能聊,不是八卦就是真心话。她是一个很耿直的人,八卦不是她的主体风格,是的,她是在倾诉她的焦虑。她再一次跟我坦白,她是一个悲观者,遇到事情呢,总会往最坏的方面去想,而且有时候呀,这个坏还划不清底线。所以说,她是一个焦虑敏感者。
虽然天是这么聊,但在我看来,她的焦虑和烦恼都是来自于对工作的尽心尽责,这一点完全跟她的年纪大小和财产多少无关。所以再一次说明,人无论在任何时候,都会遇到问题,而解决问题对大部分人都说,都不容易,更会滋生烦心。智慧和财富等收获,是做对事情,走对方向的结果。你看,明知道解决问题伤筋,费劲,而且难受,但她还是主动去解决,我想,这就是人生赢家的根本所在。
我很喜欢跟前辈们聊天,他们会让我看到很多规律概率性的事实,也找到一些跟年龄,跟财富无关的事情,例如各种各样新的问题。所以说,我这位同事有的问题我一样也会有,解决问题真的很鬼累,很烦人,很操蛋,该有的情绪我也会有。但我会很努力地把“解决问题的情绪”转化为“优化解决问题时所产生情绪”的动力,往增加自己解决问题能力的方向发展。
例如,我会避免问题的过度设计而引发的情绪透支。也就是问题还没怎么开始,内心就走完一遍结果,情况往往有两种发展方向,悲观的会无限恐惧,乐观的会盲目自信,这两者对问题判断的单元粒度相对粗犷,方向都不好把控。
解决问题需要时间,需要把问题分解成一步步可执行可应对的小问题,例如现在这个邮件该怎么回,或者现在这个微信该怎么响应,又或者现在这个对话该怎么聊,至于下一步要干什么,需要依据上一步的执行结果反馈再让自己去思考该如何选择。英国牛津大学教授戴维·多伊奇用最新的科学解释告诉我:下一秒将会发生什么,都是无法预测的。所以多想,就会被潜意识预测,预测结果会很容易产生情绪,反过来会影响了眼前这一步执行的专注和思考,也就会不断地往下递增影响。
再例如,我会学习把许多面对的问题看成是机会。通过以上解决问题方式的掌握,面对波动和不确定性的范围就会收窄,做事的试错成本就会大大地降低,用不断试错学习积累回来的知识(知识增加,本质就是靠试错),来继续解决下一个同等粒度的小问题,做成的概率就会越来越高,而且成功的最大收获可以指数倍于失败损失。用纳西姆•尼古拉斯•塔勒布的话说,从随机事件(或一定冲击)中获得的有利结果大于不利结果的就是反脆弱。你看,这么好的一个解决问题的视角,很难让自己把错误的方向走到底。每一个小方向都能及时调整了,剩下的,就只会是正确的大方向了。