【2021-02-02】同理心的建设是合作的基础
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我一天一天明白你的平凡,同时却一天一天愈更深切地爱你。
——朱生豪
早上见了客户,中午见了合作伙伴,下午跟销售聊了商机,晚上还赶了标书。现在的这个企业中层职位,上见市场的竞争,下见管理的挑战,这样一个视野让我看到了做老板的不容易,也让我看到了自己以前狭窄的思维。今天,一个项目经理给了我建议,希望在我这个层面去选择性地接收一些市场任务,他希望在内部有充足的时间做好一切管理的准备,才好去充分地迎接市场的挑战。如果放在三年前,我会非常地认可这位项目经理的建议,但现在站在这个维度,我必须跟他们这群部门中层管理人员传达一个信号,这是一个市场维度的信号,也希望他们谅解与充分配合公司在市场残酷的竞争中去生存去发展。
从公司层面,看的是长远路线,短则也期望能看到一年半载的存活机会,这是部门内部中层管理人员未必能看到的东西。他们此刻更多地是在疯狂地干着手头上那些紧急且重要的事宜,甚至到忙到他们自己都焦头烂耳的。所以,我也十分体谅他们内心希望有充足的时间去重新梳理和完善管理流程和制度,尽量去适应这种变化迅速的市场竞争 。如果我作为中间层都不去同步这市场信息,他们一定会埋怨销售部门的同事去拼命捉取各种各样的商机让他们忙上加忙,甚至还更可能埋怨到我这个部门经理上不替他们挡枪。
这是一个信息非常断层的两边。销售只顾着拿单,业务部门只顾着埋头干事,双方都看不到对方的难处,日积月累地积攒下来的恩怨迟早会有一天会爆发。做了三年企业中层,也慢慢看到了这些情况的全局面貌。做销售的,面对市场的各种人性游戏,不可控或者可操作性实在太差了,拿一个小单的难度我是看在眼里。而且,我逐渐地越来越觉得我们企业在这个市场中已经存活了十六年是一件多么伟大的事迹。做项目管理的,也不简单,在需要确定性的工程周期下同时还要掺和如此之多的工作量输入,但这种忙也许只是短暂的,如果真像他们所希望的先延缓一些工作让他们做好充足的准备再打仗的话,我想市场上早已经没有我们公司的存在了。所以,边干边改进吧,就像我们伟大的*同志所说,发展中的问题要靠发展来解决。当自己能有这个意识的时候,就会少了许多的抱怨,更多还是专注埋头拉车,顺心也高效。