数据和直觉哪个更准确

有一条最重要、最简单的商业教训：成功往往是随着时间推移，你做出的好决策多过坏决策的结果。这在今天应该更容易做到。技术与商业智能提供了丰富的数据，统计数据也会随着时间的推移趋向常规化，消除那些有着运气假象的异常数据，“哈佛商业评论”提出有趣的疑问：有了数据，还需要相信直觉吗？

🚩闪光灯记忆让你想起意外事件
1) 根据美国心理学会的研究，闪光灯记忆会清晰地保留情感上的重大事件，“虽然闪光灯记忆比日常事件记忆更有可能保留下来，但不一定准确。” 我们更容易回想起那些极端的意外事件，而不是平凡琐事。
2) 在商业场景中，闪光灯记忆会让人们记住特别的结果，而不是预料之内的结果。如高管会记得自己曾冒险超常规招聘了一名员工，并见证这名员工绩效卓越。而他们可能不会记得，自己曾招聘了更符合条件的且更优秀的候选人，他们也不大可能会记起那些冒险招来却不成功的人。

🚩如何善用数据
1) 理解数据的重要性与让组织做决策时优先考虑数据，这两者之间区别很大。每一家企业都需要有专业人士负责分析相关数据，并为员工的相关决策提供数据支持。
2) 但不意味着冒险总是坏主意。如果领导者坚信自己是正确的，那么还是应该听从直觉。不过，将直觉与数据得出的结论做一个比较，不失为检验决策确定性的一个好方法。
3) 同样地，如果领导者决定违背数据得出的结论，那么一旦进展不利，他们就必须为自己的选择承担起责任，并对结果负责。

🚩设定规则和政策
1) 高管团队负责处理决定业务成败的决策，但一家成功企业应该确保每一层级的员工都有权力做出相应决策。如果数据过多，领导者或许可以选择制定基于实证的指导方针。
2) 我们认为，做一件失败率如此之高的事情是错误的，而且通过制定这项政策，我们解放了那些经验不足的员工，让他们不必在没有数据或经验支持的情况下做出艰难的选择。我们是在依据概率做事。
3) 让员工了解决策的以往概率，可以防止他们做出不必要的冒险决定，并让领导层得以谨慎参考数据，对后果和失败的代价做出权衡。

在精准的数据也是过去时，未来已经在来的路上，但还是未来，数据可以借鉴，有指导意义，并不能刻舟求剑。