之前因为某个功能,特地在公司内部做了一个调查,这里总结一下当时的设计想法,只涉及问卷的问题本身,少量推广方面的。

    问卷调查是为了收集数据。所以,最最主要的一点就是,设计问题之前应该明确本次调查的目的。这样设计出来的问题才有针对性,不会东拉西扯,出现一些与主题不相关的问题。对互联网产品来说,只针对某个功能点的问题,5个以内吧。

    问题设计本身也大有学问。问题设计者要时刻做好角色转换:如果你是一个普通用户,你填写问卷时最在意的是什么?

    1 问题描述要精炼,问题位置要有梯度,简单的问题放前面。

    2 能采用选择题的就不要用填空题,能填空的就不要问答题。

    3 问答题最好不要,如果必须有那也不要多于一题,放在最后。

    4 不收集用户个人信息,不要通过问题答案就可以看出填写者是什么人。如果需要收集部分用户信息,那让填写者了解到这些资料的用途,让他们知道这些资料是会被严格保密的。

    之前也填写过一些问卷,很多都需要我填写手机号码,但旁边又指出“不会回访”。不回访要我的手机做啥?跟那位朋友一聊才知道,这个号码只是为了让甲方知道这是一份有效问卷,而不是一个人填了N多份。

 

    调查问卷推广方面,根据你的调查目的找典型用户,我调查的那个功能点是针对有两台电脑的,所以肯定不会去找只有一台办公电脑的用户。同时,我觉得最有效的推广方式是点对点,设计好问题,直接找到受调查者,再收回答案。

   

posted on 2013-04-28 13:46  oyzway  阅读(495)  评论(0编辑  收藏  举报