摘要:
据十家CRM软件商的产品和品牌形象得分排名的定位图,我们可以看到,在整体排名上,金蝶整体排名第七,而用友排名第九。与用友相比,虽然金蝶占有一定的优势,但两者排名都比较靠后。 阅读全文
posted @ 2005-11-30 13:02 WAWACRM 阅读(891) 评论(0) 推荐(0) 编辑
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摘要:
据十家CRM软件商的产品和品牌形象得分排名的定位图,我们可以看到,在整体排名上,金蝶整体排名第七,而用友排名第九。与用友相比,虽然金蝶占有一定的优势,但两者排名都比较靠后。 阅读全文
posted @ 2005-11-30 13:02 WAWACRM 阅读(891) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要:
如前所述,正面的客户体验可以提高客户满意度与忠诚度,更可凭借提供更佳体验与更高价值给目标客户,收取更高价格,那负面的客户体验有成本(损失)吗?能量化吗? 阅读全文
posted @ 2005-11-30 12:58 WAWACRM 阅读(437) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |
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