|
||
|
摘要：
wawaCRM项目组内部管理制度1、至少每天浏览一下我们的博客，参与我们的讨论，或者阅读我们推荐的文章，这样可以即时的了解我们项目的状态。2、至少每周有三个小时做和项目相关的事情。3、对于在博客上发起的讨论，至少三个以上的项目组成员支持后才可以在项目中采用，对于博客上发起的讨论，只要谁能看懂的，有看法的都要回帖发表意见，坚决鄙视看贴不回帖的。公告：我们和TheFallAngel团队达成合作，我们的... 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:07 WAWACRM 阅读(371) 评论(1) 推荐(0) 编辑
摘要：
如果你是企业领导，你希望通过CRM了解销售部和市场部员工的哪些信息呀？ 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:02 WAWACRM 阅读(192) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
应该从哪些方面把WawaCRM打造成一个具有较低拥有成本的客户关系管理 (CRM)？ 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:02 WAWACRM 阅读(156) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
要提高客户满意度和客户忠诚度企业一般应该采取哪些措施，表现在CRM里应该提高哪些功能？ 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:01 WAWACRM 阅读(411) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
如何在CRM里提供客户的高度个性化的服务？都有哪些功能要实现个性化？ 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:01 WAWACRM 阅读(153) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
什么叫客户导向呀？都分哪几个阶段呀，实际中潜在目标客户到最后成交应该如何导向呀，这个流程在CRM里的各个环节都需要哪些功能来辅助实际的销售呀。 阅读全文
posted @ 2005-11-29 17:00 WAWACRM 阅读(674) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
CRM属于业务应用程序还是生产力应用程序呢，Office这类的产品呢？ 生产力程序和业务线程序有哪些区别呀？ 阅读全文
posted @ 2005-11-29 16:57 WAWACRM 阅读(158) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
持久层框架到底用CMP还是第三方ORM方案，还是用微软的daab?个人感觉ORM方案还不很成熟，不灵活，性能差，单纯用DAAB太原始，代码多，用CMP比较适中，大量减少业务层代码，性能几乎不会损失多少。 阅读全文
posted @ 2005-11-29 16:56 WAWACRM 阅读(263) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
应该使用哪些技术以打到WawaCRM和其他商务程序的集成呀？像MS CRM可以与其他后端办公解决方案（包括微软商务管理解决方案(MBS)应用程序）集成，从而适应公司的独特需要。此外，还可以使用 Microsoft Office Outlook 以脱机或联机方式访问该解决方案。Microsoft CRM 联系人、约会、任务和电子邮件功能可以与 Outlook 集成。 阅读全文
posted @ 2005-11-29 16:56 WAWACRM 阅读(152) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
客户服务应该达到的功能：·从最初的联系到最后的解决方案全程管理和跟踪客户服务请求。·自动将传入的查询链接到合适的客户服务请求文件。·将请求发送到某个排队区域，在这里小组或个人可以直接看到这些请求。·自动将服务请求路由给合适的代表，以便采取行动。·快速搜索含有最常见服务问题的解决方案的数据库。·通过创建和管理服务合同，精确确定支持事件的收费。·对客户电子邮件进行标记，并在适当情况下自动生成回复。·针... 阅读全文
posted @ 2005-11-29 16:55 WAWACRM 阅读(214) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
集成的 CRM 系统的五大优点 微软商务管理解决方案(MBS)CRM 设计为满足当今企业系统的广泛的集成需求，不管是简单的需求还是复杂的需求。它不仅可以集成您的企业中多个来源的信息，而且还可以与 Microsoft 以及其他供应商的一系列业务软件应用程序协同工作。为什么这点那么重要？以下是其中的五个原因： 全面了解您的客户。 Microsoft CRM 各模块协同工作可以... 阅读全文
posted @ 2005-11-29 15:45 WAWACRM 阅读(243) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
微软商务管理解决方案(MBS)CRM 微软商务管理解决方案(MBS)CRM 可以帮助中小型企业提高销售成功率，提供良好的客户服务，并作出正确的业务决策。 Microsoft CRM 与 Microsoft Office、针对财务管理的微软商务管理解决方案(MBS) 和其他业务应用程序集成，可为雇员提供完整的客户信息视图。易于与 Microsoft Office 集成显得特别有... 阅读全文
posted @ 2005-11-29 15:41 WAWACRM 阅读(392) 评论(0) 推荐(1) 编辑 |
||