应用程序商店与开发：警惕长尾失效

　　继苹果公司的应用软件商店开创以来，手机软件应用商店这一年多来，犹如雨后的春笋，开遍了世界各地。App Stoer的下载量，是不断地创出新高，10亿，20亿，这些令人目瞪口呆的下载数字，以及各式各样的App stoer成功者的故事，在激励着有志于手机行业的相关人士。

　　另一方面，智能手机在手机所占的比重也是急速上升，手机智能化，已经成为了手机发展不可阻挡的趋势。

　　而一个没有软件应用的智能手机，与其说是智能手机，倒不如说是一个普遍手机，因此，智能手机的普及，将整个手机软件行业带入到了一个发展的春天。

　　应用商店，从本质上来说，是一个产业链，而不仅仅是人们一眼就能看到的软件下载网站。

　　从App Store模式基本概念来说：App Store是由苹果所开创的手机应用软件下载店，通过手机应用软件下载店可以让用户自由地获取他所需要的产品。

　　App Store模式由手机应用软件下载店(App Store)作为支撑，建立起来的一个完整的手机软件生态体系，App Store模式的生态系统包括：App Store店（平台拥有者）、操作系统、运营商、销售渠道、开发商与消费者）。

　　App Store是App Store模式的支撑，是App Store模式的表现形式，App Store模式的价值最终要通过App Store来实现。App Store的威力源于App Store模式而表于App Store。

　　App Store本身是一个电子商务平台，用来出售基于苹果的SDK开发的应用程序和其他数码产品，不仅如此，他还是一个商业平台、是一个服务发布的渠道平台、是一个供全世界有想法的程序员和公司自由地卖出他们自己的产品的平台。

　　App Store不仅能够为第三方开发商提供诱人的销售分成比例，而且App Store能够为第三方开发商提供良好的推广条件，还可以为第三方开发商提供全程的销售管理业务，更为重要的是，对于软件开发者来说，App Store能够为第三方开发商提供简单的销售方式，并且极大地降低了第三方开发商进行手机软件市场的门坎。

　　从应用商店经营者的角度来说，App Store模式的开放性与封闭性，实质上就是通信概念与网络概念的大碰撞，是从不同的角度观察同一事物所得出的结果。

　　应用商店经营者：打造平台

　　开放性：Google认为，App Store模式应该是一个平台，他是个市场而非商店，按照这个思路，Google把他的App Store――Android Market称之为“软件销售和传播的中心”。认为Android Market是一个“开放的内容分发系统，它可以帮助使用Android操作系统的手机终端用户寻找、购买、下载和安装各种各样的内容。” Android Market可以为用户提供多样化的内容，既有来自各大媒体公司的内容，也有来自业余开发者的程序，从而消除二者之间的隔阂。

　　简单地说，Google认为，App Store模式的拥有者应该为App Store模式中其他环节的参与者提供服务，他的收益应该来自他所提供的服务的社会价值得到体现时的所得到回报，而不是与合作者争利。

　　而微软对App Store模式的认识，则说得更为直接明了，微软CEO史蒂夫·鲍尔默在麦克希尔媒体大会上接受商业周刊编辑斯蒂芬·阿德勒的采访，鲍尔默在采访中披露了微软对Windows Marketplace的定位。鲍尔默是这样说的：微软的App Store不是为了销售微软的软件，而是要成为合作伙伴的硬件。我们的合作伙伴有很多创新，但合作伙伴们的创新却面临着推广问题，因此我们需要一个平台来展示这些合作伙伴们的创新，以尽可能地为合作伙伴他解决他们所面临的问题。

　　从这些做法上，我们不难看出Google和微软对App Store模式是如何理解的，Google和微软认为App Store模式是一个服务平台，而这个平台主要是为合作伙伴服务的，他的收益应该来自他所提供的服务的社会价值得到体现时的所得到回报，而不是与合作者争利。

　　综上所述，开放式的App Store具有以下特点：

　　实施开放式管理

　　以合作伙伴为中心，不与合作者争利。

　　“我”的收益应该来自他所提供的服务的社会价值得到体现时的所得到回报。

　　这就是典型的、开放式App store模式的模型。

　　产生开放式App Store模式主要是因为开放式App Store模式的主人信奉的是网络的概念，由于深受网络的概念的影响，由于观察事物的角度不同，所以很自然的就把App Store模式认为应该是实施开放式的。

　　封闭性：对苹果来说，App Store是他的后花园，在这个后花园里，苹果公司本身是它唯一的主人，要想进入这个花园里的前提是不能伤害苹果公司的利益。

　　由于某些功能与iTunes重复，一款名为Podcaster的第三方程序在进入iPhone应用程序商店时受到了苹果的断然拒绝，不仅如此，苹果以“与iPhone内置电子邮件应用功能重复，未能提供足够多的额外功能，有可能让用户感到迷惑。”为理由，不准一款名为MailWrangler的应用程序进入苹果App Store。

　　从这些做法上，我们不难看出苹果对App Store模式是如何理解的，苹果认为App Store模式是一个电子商务平台，而这个电子商务平台主要是为苹果服务的。所以，在苹果App Store电子商务平台上销售的任何产品都不能对苹果的自有软件造成伤害，当这一前提条件得以满足时，可以顺带着出售其他产品，其目的主要是为了物尽其用，利用这个平台出租一些铺位以销售额提成的方法收取相应的租金，使苹果从中获取更大的利益。

　　综上所述，苹果的App store具有以下特点：

　　实施封闭式管理

　　以“我”为中心，任何人都不能伤害“我”的利益。

　　在“我”高兴的情况下，“我”可以为“你”提供服务，甚至是提供优质服务。

　　这就是典型的、封闭式App Store模式的模型。

　　产生封闭式App Store模式主要是因为封闭式App Store模式的主人信奉的是通信的概念，由于深受通信的概念的影响，由于观察事物的角度不同，所以很自然的就把App Store模式认为应该是实施封闭式的。

　　封闭App Store模式与开放App Store模式的本质区别就是：封闭App Store模式是通过App Store模式来实施自我，开放App Store模式是通过App Store模式来实施整个生态链的社会价值；封闭App Store模式主要考虑的是如何在App Store模式中分得一块比别人更大的蛋糕，开放App Store模式主要考虑的是如何通过App store模式来把蛋糕做大。

　　间接价值：为我所用

　　App Store不仅仅是一个简单的数字产品销售店，而且还是一个产业体系，是一个包含着一条完整的生态链的商务模式，其中所涉及的概念和范围远比一个商店要大得多。

　　首先，第三方软件可以对相应的操作起反作用。从电脑的发展上来看，第三方软件对一款操作系统的成功起着重大作用，他们的数量越多，质量越好，则可以为操作系统吸引越多的用户。如微软操作系统的例子，微软操作系统之所以大受欢迎、长盛不衰，在很大的程度上归功于微软的操作系统能够提供大量的第三方应用软件。

　　通过App Store模式引入众多的第三方软件开发与供应商，通过这些第三方软件开发与供应商提供众多的基于相应手机操作系统的第三方软件，通过众多的第三方软件使得使用相应手机操作系统的手机用户们轻松地获取他们所需的个性化软件，从而促进该手机操作系统的发展。

　　所以App Store模式成为争夺手机操作系统大战中的一条战略要道。

　　其次，第三方软件可以对相应的用户体验起反作用，对个性化的第三方软件的渴望，是手机用户的本能需求，如何能够便捷、低成本地得到自己所需要的个性化软件，是用户体验满意度的重要指标之一，当其他条件相当时，用户则会具有向容易满足他的这一条件的供应商转移的倾向。因此，App Store模式中的第三方软件，是用户选择供应商的一个重要的考量指标，这里所指的供应商，包括了终端供应商、操作系统供应商、运营商（服务供应商）等。

　　所以App Store模式成为争夺用户资源大战中的一个闪亮卖点。

　　再者，App Store是第三方软件流通的交汇处，在网络时代里，赢者通吃成为了一种规律。App Store不仅仅是一个对数字产品进行销售的商店，而且是第三方软件流通的的渠道，当这个渠道足够大时，他就成为第三方软件流通的交汇点，从而成为第三方软件流通的交通要道，具备了极为重要的战略意义。

　　所以，是3G时代的一个战略制高点。

　　App Store模式所具有的重大战略价值，是以间接方式进行体现的。

　　App Store店的三个要素是客源、产品、交易过程，将App Store店从整个App Store模式的生态链中分离出来，在不考虑其他外界因素影响的前提之下，App Store店所涉及的方面主要有：客源，产品，交易过程，在这三个要素之中，App Store店的业主可以着力的地方不多，所以仅仅是凭借对于App Store店本身的建设则很难取得竞争上的优势。

　　交易过程指的是交易的便捷性与安全性，总的来说，这些交易过程要么可以轻易复制，要么由第三方提供类型相同或相似的服务。

　　交易的便捷性指的是，如何让用户方便地找到他所需要的产品或服务，如何方便地获取这些他所找到的产品或服务，如何方便地为之支付其所应付的费用。

　　安全性主要是指在费用的支付过程中消费者是否是安全的。

　　产品，App Store店中所销售的产品大都是由第三方供应商所制作的，作为App Store店的业主很难对第三方进行有效的控制，在开放性的概念下，第三方供应商要提供什么产品或服务与App Store店是无关的，App Store店只能对产品的质量标准进行控制。

　　从理论上说，每一款产品都能够做到任何操作系统之上，其差别仅仅是成本上的多少。

　　客源，在过剩经济时代，所缺的是客源而非产品，当然，产品对客源具有一定的反作用。

　　所以，App Store店之战将是客源之战，谁拥有了最多最好的客源，谁将赢得这场世纪之战。

　　App Store店的客源主要是通过平台的辐射进行扩展。

　　因此，App Store店大战的胜负主要取决于作用其上的平台之间的竞争。

　　应用商店开发者：长尾失效

　　从现在已经出来的结果来看，除了苹果，其他的应用店均没有获得像世人所期望的那种巨大的成功，主要的原因是因为一些基础性的客观条件倘未成熟。

　　对于其他应用店的店主来说，他们现在还没有具体苹果应用店一个重要的优势，硬件的通用性。

　　与电脑所对应的是，智能手机无论是在硬件的配置上，还是操作系统的选用上，显得杂乱无章，而由于软件的特点是只能针对某一款的具体设备进行专门的开发，这个缺陷，在手机软件领域显得是那样的突出。

　　相对于iPhone而言，面对着这些五花八门的硬件，开发商可以说是半筹不展，无论是微软、Google还是诺基亚，都没有能够很好地为开发商们解决这一难题，而过多款式的移植工作，对开发商来说就是巨大的成本压力。

　　而对于那些运营商们所开设的应用店来说，这个问题更是雪上加霜，面对着上千种的不同款式的手机，难道真的要将一款软件移植出上百种的版本吗？

　　事实上，对于开发者来说，他们所要面对的手机硬件环境比分成更为重要，从大体而言，三七分账是大体的趋势，但这些都不是影响开发者积极性的主要原因，对于开发者来说，应用店是否具有开放性，面对的手机的硬件是不过于繁杂，这两个问题显得更为关键。

　　综上所述，就目前的情况来看，开发者们无论是在软件规划、开发，还是到到最终的软件发布，最关键的一点就是要对各应用店的特点有一个全面的了解。

　　在具体的应用商店开发实践中，除了苹果店之外，其他的应用店由于硬件难以全面匹配的问题，使得用户群体数量不足，从而将会出现一个今人恐怖的场景――长尾理论失效，这样一个无法让人面对的局面，应该给予高度的警惕。