从程序员到项目经理（23）：你真的尽力了吗？--从“月饼税”中我们学到什么

 “尽力而为”本是一件好事，然而在现实中，却成了许多人不尽力而为的幌子。大部分时候，尽力只是一种假象而已，我们真正的潜力还远远没有发挥出来。

在影视剧中，总有一些坏人，他们处心积虑、不择手段，将坏事做绝。这些人确实坏得无药可救了，但他们做坏事时竭尽全力的精神还真值得我们学习。在说出“我已经尽力了”的时候，不妨自问一下，我们“处心积虑”的想方法了吗？我们“不择手段”采取措施了吗？我们固然不能将坏事做绝，但我们可以将方法用尽、不遗余力，这样才不会在有一天悔恨的说：“我本来可以做得更好的……”

1. 慎言尽力

***在即将卸任总理时说：“我尽力了，希望得到大*的谅解宽恕”。作为国务院总理，这显示出了领导人的一种谦卑心态，但作为公司员工，则要慎言尽力二字。

“尽力”是许多人的口头禅。在事前领导安排任时，他们会说“我尽力去做”；事后没有及时完成任务时，他们会说“我已经尽力了”。若真是尽力而为，那也无可厚非，可现实情况经常是，尽力只是一种假象而已。说尽力的人，大半是没有真正尽力的，一个人的能力在没有充分发挥出来之前，他不会知道自己的潜力究竟有多大。

尽力是一种假象

很久以前我看曾看了一个报道，一位外国母亲为了救被压在汽车轮胎下的女儿，徒手抬起了超过一吨重的汽车。这个故事大概太老了，在百度上搜不着，谷歌上也找不到，然而却深深烙在我的心中。这位伟大的母亲在母爱的驱动下所爆发出的巨大力量，她让我更加明白了什么叫做竭尽全力。

曾经教导过比尔•盖茨的牧师戴尔•泰勒曾讲过一个猎狗和兔子的故事：

一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在是追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”

猎狗听了很不服气地辩解道：“我已经尽力而为了呀！”

再说兔子带着枪伤成功地逃生回*了，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎么甩掉它的呢？”

兔子说：“它是尽力而为，我是竭尽全力呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不竭尽全力地跑，可就没命了呀！”

 

 

在日本著名动漫作品《圣斗士星矢》中，每个圣斗士和他们的敌人的身体内都有一个小宇宙，有的被发挥到极致，有的还没发挥出来。其实我们身体中也有一个小宇宙，大部分时候这个小宇宙都处于休眠状态，只有到危急的时候它会才会突然爆发。那位抬起汽车的母亲，还有被猎狗追逐的兔子，在生命受到威胁的时候，爆发了超常的惊人的能量，做到了平常根本不可能想象的事情，正是激发出了小宇宙的结果，他们是真正尽力了。

反观故事中的那只猎狗，连一只受伤的兔子也追不上，它也在说自己“尽力而为”了。也许它确实已经跑得气喘吁吁了，但这还远远不够，如果它像兔子一样拼死的跑，并且坚持不懈，这只兔子还会有活命的机会吗？因此猎狗说的尽力只是一种假象而已。

在项目中的有些人正像这猎狗一样，觉得自己只是打一份工，赚一份工资，一天8小时献给公司已经算是尽力了。至于这8小时中，又有几个小时真的在“尽力”工作，还得打上个问号。如果这样也算尽力的话，恐怕这只猎狗也不会同意。

真正尽力的员工，应该认真对待每件事，不要认为这件事不重要，那件事也没关系，不值得我去尽力。古希腊哲学*亚里士多德曾说过：“优秀不是一种行为，而是一种习惯。”为什么优秀的人总是优秀，就是因为他们认真对待每一件事，尽力做好每一件事，时刻保持小宇宙的活跃。

尽力的潜台词

人们之所以会说“我尽力了”，其潜台词是说工作非常困难，我虽然一直在努力去做，但由于无法改变的客观原因没有做好，请领导谅解，要知道我态度很好的，我就是没有功劳，也有苦劳。

然而在领导眼里，尽力二字却包含着完全不一样的含义，其中隐藏的信息可以说是致命的，它会给你的职业生涯蒙上阴影。当领导听到下属说“我尽力了”时，他会想到几点：

其一是你确实能力一般，全部发挥出来了也就只能这样，看来无法担当大任。

其二是你不思进取，潜力也有限，将来也不会有什么发展了。

其三是你准备对问题放任不管了，或者将问题交给领导，让领导想办法，这是多么的不负责任啊。

进而领导会想到，你既然尽力了都只能做成这样，看来给你的工资是有点太高了。如果你是项目经理，就更加要不得了，须知项目经理身负重任，如果最大能力只能做成这样，那项目岂不危险了？

因此，如果你对自己还略有信心的话，永远不要说“我尽力了”。这几个字无异于往领导的心里泼了一盆冷水，让领导的心凉透了。如果你想给领导一些*暖的话，最好换一下说法，比如“我可以再想办法”。

向税务部门学习尽力

如果要想明白什么叫尽力的话，我想最好的榜样就是我国的税务部门了。

据统计，1994-2011年，我国的税收收入总量从5071亿元增长到95729亿元，增长了17.9倍，年均增速达到18.9%，远远高于GDP的增速，更远远高于居民收入的增长水平。这么多的税收，为我国的社会主义建设打下了强大的物质基础。

之所以取得如果骄人的成就，与我国的税务部门一丝不苟、不让每一分该纳的税落空、竭尽全力为国*增收的工作作风是分不开的，试举几例：

2009年9月中旬，国*税务总局发布通知，就企业向职工发放交通通信补贴扣缴个税等相关问题进行了明确，各类交通补贴与通信补贴也要收税；

2011年8月23日南京市地税局于宣布开始对在房产证上加名的行为征收“房产证加名税”；

2011年8月，税务部门强调按照《个人所得税法实施条例》，各公司中秋节所发放的月饼，在缴税范围内，需将月饼的市场价值加入到员工的工资内，然后按照工资标准的个税进行扣除；

2013年2月4日国*税务总局纳税服务司表示，按照规定，个人缴纳的大病医疗保险金不能在个人所得税税前扣除，须缴个税。

 

秦国宰相李斯在其名篇《谏逐客书》中说道：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”正是由于税务部门不遗余力、不辞涓滴的工作作风，使得我国税收形式一片大好。在税收基数已经很大的情况下，从深度和广度方面仍然不断挖潜，不放过每一个可以合法征税的环节，国*的税收才能以远高于GDP增长的速度不断攀升。纵使如此，他们从来没说过“我尽力了”。

各位程序员和项目经理们，跟国*税务部门相比，你还敢说自己尽力了吗？

2. 方法总比问题多

“我尽力了”，这句话总给人一种无可奈何的感觉，好像已经没有什么方法了，事情已经无可的挽回了。但是，前面我们说过，项目中没有不可解决的问题，每种问题都有它解决的方法。正所谓“世上无难事，只怕有心人”，为了完成任务，就要“不择手段”。

苦干也是一种方法

中国有个很出名的地方叫*州，大*都知道*州商人很精明，很会做生意，所以*州人有中国的犹太人之称。殊不知，在*州人精明的背后，是他们实干、苦干的精神。*州人中流传一种“四千精神”：走遍千山万水，想尽千方百计，说尽千言万语，吃尽千辛万苦。改革开放之初就是靠着这种四千精神，*州人白手起*投身眼镜，皮鞋，服装，等制造业在小作坊生产出大产品，*州制造走向全国走向世界。

*州人的这种“四千精神”其实是一种苦干精神，这也是一种方法，虽然是看上去是个笨方法。什么叫尽力？首要要尽自己的力，把自己用尽、榨干，像*州人一样，把能做事全都做了，把能想到的方法全都用了，把能说的话全都说了，把能吃的苦全都吃了。如果总是给自己留用余地，每次都遗憾的说，我其实可以做得更好的，那就不叫尽力。

《西游记》中孙悟空是一个典型拥有“四千精神”的人。每次碰到妖怪，都要经过一番苦战：拼武力、比法力、还要斗智力。有时变成小虫子钻妖怪肚子，有时使计偷换妖怪的*贝，孙悟空把能想到的方法全都用了，在战胜妖怪的过程中，每次都是吃尽了苦头。正因为吃了这么多苦，最后才得以修成正果。

项目管理是个苦差事，必须要有这种不怕吃苦的精神。因此在说出尽力二字之前，我们不妨先问问自己，有没有像*州人、像孙悟空这样苦干？

充分利用一切资源

当然，尽力并不是把自己累死，而是综合利用一切资源，又快又好的达到目标，我们自己只是可用资源中的一项而已。

我看看过一个小孩搬石头的故事，让我对“尽力”二字有了更深的理解。故事是这样的：

一位贤明的父亲和他7岁的儿子整理后花园，他们遇到了一块埋在土中的大石头。父亲觉得这是一个教育孩子的好机会，于是他要孩子自己将大石头移开。

孩子推了半天，石头仍然不动，就聪明地在旁边挖了个洞，找来一根木头插进洞中，把另一块小石头垫在底下，使劲地往上撬，但大石头仍纹丝不动。显而易见，以他的力气是不足以搬动大石头的。

孩子告诉父亲他搬不动，父亲在一旁看得很清楚，但仍冷冷地说你要尽全力。

这一次，孩子用尽了全身的力气，小脸都憋得通红，到后来将整个身体的重量都压在木头上了，石头仍纹丝不动。孩子大喘着气，颓然坐下。

父亲和蔼地走到他身边，问道：“你确定你真的用尽全力了吗？”孩子说当然用尽了。

这时父亲*柔地拉起孩子的小手说：“不，儿子，你还没有用尽全力。我就在你旁边，可你没有向我求援。”

很多人像这个搬石头的小孩一样，把自己累得半死，还是无法完成任务，只好仰天长叹：“我尽力了。”其实这还不是真正的尽力，我们还很多资源可以用而没有去用，比如向同事求助、向上级求助、向朋友求助、向网络求助……

看看人*孙悟空，大部分妖怪也不是他自己搞定的。他在自己个人全力以赴仍不能取胜的情况下，会找观音帮忙、找龙王帮忙、找天兵天将帮忙、找太上老君帮忙、找如来佛祖帮忙……直到搞定为止。难怪孙悟空的“执行力”这么强，九九八十一难都难不倒他，一个重要原因就是因为他会充分利用一切可用的资源。虽然-孙悟空的武力和法术可能还称不上一流，但他完成任务的能力绝对是一流的。

转换思路，避免硬碰

市场营销学中有一种经典的案例，就是如何把梳子卖给和尚。这看上去真是个大难题，和尚没有头发，怎么卖？如果只是简单走到庙里，说师父买一把梳子吧，那十有八九是不会成功的。如果不想想其它办法，只会不断的碰壁，最后回到公司悻悻然的说“我尽力了”，这是可以想象的结果。

碰到实在难以解决的问题，就应该转换思路，寻找替代方案。如果通过其它方法也能达到同样的效果，那也是一件好事。这就好比打仗时，只要能歼敌就可以了，何必一定要正面进攻呢？从侧面包抄也可以嘛。

回到把梳子卖给和尚这个问题，看看营销达人们的方法吧：

一、告诉和尚梳头可以使得血脉畅通身体好；二、刮刮脚抓抓痒，去死皮又舒服；三、在寺庙里供香客梳头；四、送香客，刻上“积善梳”三字，保佑平安吉祥；五、卖给香客，给不同的价位得到方丈不同开光程度的平安梳、富贵梳；六、在梳子上做广告，宣扬该寺庙标新立异，佛祖有神通；七、两把梳子相对固定住可以做柳州滤粉，改善伙食；八、做织布的梭子；九、片豆腐；十、送还俗弟子，下山后万事顺意。

 

没想到一件看上去不可能的事居然可以想出这么多方法来实现，看来关键是要转换思路，才能将不可能变成可能。

在软件项目实施过程中，同样会碰到很多硬骨头，如果硬碰硬啃，即使最后将这些硬骨头消化掉了，势必也会花去不少*贵的时间，影响到项目的进度，因此上上之策还是转换思路，寻找替代的解决方案。

我曾经用.net开发一个地图应用系统，到用一个基于COM的地图开发组件库叫做ArcGIS Engine。在用该组件库操作某个数据表时，总是报告内存出错，我百思不得其解，搜索了无数的资料，将代码修来改去、变化腾挪，仍无济无事，耗费了我近一个月的时间，最后形容憔悴，不由得感到一丝失落和悲怆。有一次老板走到我身边，听取我的苦闷之后，他和蔼的说，看看能不能用其它方法实现。

真是一语点醒梦中人。对啊，我干嘛一定要用它用处理数据表呢？说不定是这个组件的Bug呢，那我跟它较劲不是太不划算了吗？用ado.net同样可以操作数据表啊，而且无疑效率会更高。于是我花了2个小时换了一种实现方式，再也没有出现过内存报错。虽然最后没能亲手干掉这个“仇*”，但总算解决了问题，避免了浪费更多的时间。

经过这一件事情之后，我觉得自己后来处理事情就变得“聪明”多了。

有一次我看到一个程序员在实现条形码功能时，在自己编写条形码组件，由于经验不足，在那里长吁短叹，我对他说，你用条形码字体试试看看。果然，没多久他就告诉我成功了。

有时客户需要某项功能，要实现比较复杂。但换个做法，却很简单。例如有一次客户要求将统计结果导出为Excel文件，这需要引用Excel类库，既增加了系统的耦合性，而且需要熟悉的人来开发，另外还要考虑客户是否安装Excel的问题（由于版权问题，不少用户在用WPS表格）。这时如果换一种思路，将统计结果导出为csv格式，不但可以实用Excel打开，而且实现起来非常简单。

类似的例子不胜枚举，只要做有心人，连梳子都能卖给和尚，我们还有什么做不到的？！