摘要： 读后感言读一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，所以该书也不是按部就班的教你如何解决问题，更多的我觉得应该是大家通过阅读该书有所思，有所悟，最终形成自己的分析和解决问题的方法论。 1.问题的定义 问题是你期望和和你体验间的差别，要分析和解决问题时候首先需要搞清楚什么是真正的问题，问题从... 阅读全文

摘要： 第四章这是谁的问题eg.教室里的雪茄烟雾/校区的停车场（1）当别人能很好的解决问题的时候，千万别越俎代庖（2）如果某人能解决问题，但他并不会遇到，首先是让他也感受到这一问题（3）试着换过来职责你自己eg.隧道的灯如果人们的灯真亮着，小提醒可能比复杂的解决方法更有效第五章问题从哪儿来（1）问题的根源常... 阅读全文

摘要： 第一章问题是什么eg.电梯不能用（1）这是什么类别的问题？谁有问题？问题的本质是什么？解决问题前，好好想想问题的来源；（2）如何站在各个角度看待面临的问题，以能够知道其真正所在；（3）如何尝试那个最能解决真正问题的方法，并时刻保持警惕心；（4）问题就是你期望中的问题才是真正的问题。第二章这个问题是什... 阅读全文