测试主R的责任

第一部分  主R（Responsibility，主要责任人）的意义及职责

一、测试主R制度意义

QA主R责任制有助于项目本身的质量的控制，进度的把控，风险的控制；同时作为项目的QA负责人也可以在业务的理解、团队的影响力、协调能力等方面有很大的提升，有助于个人全方位成长。

QA主R成长具体体现：

绩效：主R同学将在系统产出上优于其他同学，最终影响个人绩效

二、主R的职责

职责：对项目整体测试最终结果负责，主要三方面职责：

1.测试方案合理性：主R负责整体测试方案及时产出，如对方案有疑问，可以找自己的Leader、项目主R等协作设计

2.测试进度：按照排期如期完成独立模块测试、跨端联调以及上线。

3.上线后质量：跟踪并处理包括线上逻辑错误等影响用户体验相关质量问题。

如遇到影响项目质量、进度问题应该及时组织协商解决(可以和上级leader、项目开发主R、产品经理等)，并向相关方(包括参与项目的产品、开发)周知解决方案；

 

具体项目结果把控手段如下：

1.测试进度把控：

a) 排期：确认完产品方案及整体技术方案以及各端QA排期，协调各端测试节奏，保证项目的顺利进行；

b) 周报：每周需要发出项目整体进度周报，及相关风险点、变更点情况

c) 风控：基于风险点及变更点，组织相关同学进行评估，并把评估结果进行周知

2.测试方案把控：

a) 根据功能拆解，找到各业务测试负责人确定各端测试方案

b) 根据整体方案，组织各端QA进行跨端联调用例评审，产品&开发主R必须参与

 

3.测试跨端联调进度控制：

a) 对测试跨端联调节奏进行控制

b) 对于跨端联调中的风险、及时协调解决，当遇到不可把控风险，需及时周知风险。

4.线上验证计划把控：

a) 组织各端线上验证以及线上跨端验证（开关、配置、菜单等均需要覆盖）

b) 对各端上线时间进行确认

c) 清晰各端回滚计划

d) 灰度方案把控

 

5.项目总结：

a) 组织各端QA汇总相关问题

b) 针对问题，组织会议讨论并形成对应的TODO

c) 根据TODO项的执行

三、主R的权利

权利：如果项目有风险，主R同学有权利向自己的Leader及支持的Leader建议替换支持的RD/QA/PM，同时，该同学的Leader必须协同解决该问题。否则，Leader承担对应的责任。

四、S（Supporter，项目支持人）的职责与权利

职责：基于项目整体设计方案，设计负责的模块测试方案，并在项目过程中及时主动反馈信息，如果项目因为反馈信息导致项目发生质量、进度问题，S应该负主要责任（对自己的事情要负责）。

权利：如果S同学认为整体不合理或者时间安排不合理，有权利召集发起讨论，确保项目正常推进，可以找主R、自己的Leader

 

反馈信息的范围包括以下方面：

风险反馈：当测试过程中遇到风险时，需要及时周知到测试主R

进度反馈：当遇到进度问题时如有临时，紧急任务插入等，需要及时周知到测试主R

变更反馈：当负责模块在技术方案及产品形态发生变更，或负责人变更时，需要及时周知到测试主R，并进行Task跟踪

 第二部分  主R制度的落地

一、主R的选取

那么作为项目主R应该具备哪些能力呢？

1.业务理解能力：了解整个业务上下游，清楚业务链条上各系统的边界，参与评估项目需要的参与方，及项目的初步拆解

2.组织推进能力：往往有一些大项目需要多端参与，需要协调各端进度及相关问题的推进，需要主R同学推动整个项目的进行，并及时反馈项目过程中的风险

3.沟通交流能力：有许多项目因为时效性的问题，严格限制了项目时间，需要和产品同学保持很好的沟通，基于对业务的理解，适当把握需求范围

哪些人不适合当主R？

1.刚入职3个月内的同学，需要考虑该同学对整个架构的理解程度，入职初期不建议作为主R

产出：各组形成自己团队的主R同学List，项目主R将从该List中产生，坚决杜绝非List中同学主R项目，并对这些同学进行一定的培训

二、主R淘汰机制

主R同学Leader需要对主R效果进行监督，如果遇到下列问题，需要对主R同学执行淘汰机制，同时Leader需要对主R执行结果最终负责。

1.如果主R的项目上线后，有重大产品或技术缺陷造成线上影响，需要冻结该同学一段时间的主R职责，并进行相关总结学习

2.如果主R负责的项目上线后，连续性发生线上Bug，需要重新Review主R同学的能力

产出：动态维护各团队主R同学List，如果淘汰从List名单中剔除，同时Leader同学需要重新评估主R选取的正确性。