互联网产品的需求文档写作，应该注意哪些事项和规范？
（1） 商业需求文档（BRD）
简介
1、 向公司中申请需要的费用，资源得到各级领导支持
2、 通常讲述市场机遇、盈利方式等，简介、明了、易懂
3、 包括：商业价值、成本估算、收益预期
4、 工具：PowerPoint、Word、Mindmanager
内容结构
1、 方案形成的背景
l 市场环境分析
l 我们要做什么
l 要解决什么问题
a. 这问题是迫切的问题吗？
b. 这个问题是强烈的问题吗？
c. 这个问题出现的频率高不高？
l 如果要这么做，我们的优势在哪里？
技术优势、经验优势、资源优势……
l 得到可行的结论
2、 方案的价值
l 我们将会得到什么样的好处？
非经济类的好处（战略优势等）、经济类（收入等）
l 提出你的预测
目标、对应得到的好处
3、 产品规划
l 产品结构
l 产品路线
4、 盈利模式
5、 收益与成本评估
6、 风险与对策
l 风险的种类：政策、经济、市场、行业、公司、技术、资本
l 应对办法：规避、接受、降低、分担、转移
（2） 市场需求文档（MRD）
简介
1、 在获得了公司资源的支持后，根据你的想法在产品层面的表述
2、 收集、分析、定义主要的用户需求和产品特性
3、 包括：产品介绍、竞品分析、用户需求调研结果、产品轮廓、功能需求
5、 工具：PowerPoint、Word、Mindmanager、Visio
内容结构：
1、 文档说明
l 公司名称、产品名称、文档创建日期、创建人信息
2、 市场分析
a. 摘要（可选）
b. 现有市场存在的问题和机会
l 产品方面（例如：产品形态复杂、用户体验差）
l 技术方面（例如：语音压缩技术不成熟）
l 运营方面（产业链偏下游、重实体、轻线上、造成瓜分线下旅行社，形成对立）
l 用户方面（用户需要可替代产品尚未出现，需求明显）
l 商业模式方面（金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比）
c. 目标市场分析（基于该机会点下的市场分析说明）
l 市场规模
l 市场特征（现有市场表现出的典型特征）
l 发展趋势（未来2-5年的发展评测）
l 时间边界（这个市场的持续时间评估）
d. 市场分析结论
这里要得到一个比较有市场商业价值的结论
3、 用户分析
a. 目标用户群体划分（找准，年龄段、收入、学历、地区）
b. 目标用户特征
所谓特征，就是在这个群体下面的共性特点与非共性特点（分析）
c. 建立虚拟用户角色（形象化、用户画像）
l 常用用户特征（年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、兴趣爱好、性格特征）
l 用户名称
l 用户技能（熟练使用电脑办公，对常用的智能手机应用谙熟于心）
l 与产品相关特征（电子商务产品：购物习惯、年度消费预算等；
交友类：是否单身、择偶标准；游戏类：是否喜爱3D游戏、是否有同类型游戏经验）
d. 用户使用场景（可以与c结合,简单的用户表述与使用场景）
描述用户在某个环境中完成某个了某个任务的故事（时间、地点、人物、干了什么事）
e. 用户动机总结（读懂表象）
线下的在线商品比较和查询表象
f. 用户目标总结（明确实质）
g. 影响用户使用的主要因素（重要，分析）
4、 产品说明
a. 产品定位
l 产品定位：我们用什么样的产品满足用户或用户市场
l 用户定位：针对什么目标群体，做什么事，用最本质的，无修饰的语言表述
b. 产品核心目标（产品本身要达到什么一个目标）
l 通常来说，解决核心目标的工作优先级是最高的
l 产品任务，很多应该围绕核心目标来开展
l 产品经理对于用户需求与产品核心目标关系的拿捏
c. 产品结构
l 产品的市场定位，产品定位，核心目标的直接表现
l 如果能配合流程图与简单的主要页面线框图就更清楚明了
d. 产品路线图
l 产品成长中的每个任务节点组合而成，是以任务为导向的时间节点图
e. 产品功能性要求
具体的功能点
f. 产品非功能性需求
l 有效性需求、性能需求、扩展性需求、安全性需求、健壮性需求
l 兼容性需求、可用性需求、运营需求、用户体验需求
（3） 产品需求文档（PRD）
简介：
1、 对MRD的内容进行指标化和技术化，明确产品的功能和性能；
2、 包括：产品验收标准、产品流程图、产品用例、产品功能点说明、性能需求等
3、 工具：Word、Visio、Axure、Mindmanaer
内容结构：
a. 文档说明
b. 产品说明
c. 全局功能说明
常用的表述方式：
l 按照功能的逻辑来表述（更抽象，研发喜欢）
l 按照产品结构来表述（频道、页面、模块、元素的逻辑表述，相比较适合产品经理得到逻辑）
d. 局部功能详细描述
