商业模式画布
我们把商业模式涉及的9个关键构造块整合在一个“商业模式画布”中，每个构造块对应画布上的一个空格，通过向这些空格里填充相应的内容，描绘商业模式或设计新的商业模式。
- 客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？
- 价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值？
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
- 渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？
我们如何接触他们？
我们的渠道如何整合？
哪些渠道最有效？
哪些渠道成本效益最好？
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
- 客户关系：用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系？
哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
- 收入来源：用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。
什么样的价值能让客户愿意付费？
他们现在付费买什么？
他们是如何支付费用的？
他们更愿意如何支付费用？
每个收入来源占总收入的比例是多少？
- 核心资源：用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。
我们的价值主张需要什么样的核心资源？
我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
我们的客户关系呢？收入来源呢？
- 关键业务：用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。
我们的价值主张需要哪些关键业务？
我们的渠道通道需要哪些关键业务？
我们的客户关系呢？收入来源呢？
- 重要合作：让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
谁是我们的重要伙伴？
谁是我们的重要供应商？
我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源？
合作伙伴都执行哪些关键业务？
- 成本结构：运营一个商业模式所引发的所有成本。
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
哪些核心资源花费最多？
哪些关键业务花费最多？
