Web 常用的测试方法
Web 常用的测试方法
1.页面链接检查：每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。
2.相关性检查：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确。
3.检查按钮的功能是否正确：如update、cancel、delete、save等功能是否正确。
4.字符串长度检查：输入超出需求所说明的字符串长度的内容，看系统是否检查字符串长度，会不会出错。
5.字符类型检查：在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型)，看系统是否检查字符类型，会否报错。
6.标点符号检查：输入内容包括各种标点符号，特别是空格、各种引号、回车键。看系统处理是否正确。
7.中文字符处理：在可以输入中文的系统输入中文，看会否出现乱码或出错。
8.检查带出信息的完整性：在查看信息和update信息时，查看所填写的信息是不是全部带出，带出信息和添加的是否一致。
9.信息重复：在一些需要命名，且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID，看系统有没有处理，会否报错，重名包括是否区分大小写，以及在输入内容的前后输入空格，系统是否作出正确处理。
10.检查删除功能：在一些可以一次删除多个信息的地方，不选择任何信息，按”delete”，看系统如何处理，会否出错;然后选择一个和多个信息，进行删除，看是否正确处理。
11.检查添加和修改是否一致：检查添加和修改信息的要求是否一致，例如添加要求必填的项，修改也应该必填；添加规定为整型的项，修改也必须为整型。
12.检查修改重名：修改时把不能重名的项改为已存在的内容，看会否处理，报错。同时，也要注意，会不会报和自己重名的错。
13.重复提交表单：一条已经成功提交的纪录，back后再提交，看看系统是否做了处理。
14.检查多次使用back键的情况：在有back的地方，back，回到原来页面，再back，重复多次，看会否出错。
15. search检查：在有search功能的地方输入系统存在和不存在的内容，看search结果是否正确。如果可以输入多个search条件，可以同时添加合理和不合理的条件，看系统处理是否正确。
16.输入信息位置：注意在光标停留的地方输入信息时，光标和所输入的信息会否跳到别的地方。
17.上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。
18.必填项检查：应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加*
19.快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C Ctrl+V Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。
20.回车键检查：在输入结束后直接按回车键，看系统处理如何，会否报错。
用户界面测试
1 导航测试
导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个Web应用系统是否易于导航：导航是否直观？Web系统的主要部分是否可通过主页存取？Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？
在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。
导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
Web应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这种测试，效果将更加明显。
2 图形测试
在Web应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有：
（1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。
（2）验证所有页面字体的风格是否一致。
（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。
（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩，最好能使图片的大小减小到30k以下
（5）最后，需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。
通常来说，使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果您想用背景，那么最好使用单色的，和导航条一起放在页面的左边。另外，图案和图片可能会转移用户的注意力。
3内容测试
内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。
信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷；信息的准确性是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处理软件来进行，例如使用Microsoft Word的"拼音与语法检查"功能；信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般Web站点中的所谓"相关文章列表"。
对于开发人员来说，可能先有功能然后才对这个功能进行描述。大家坐在一起讨论一些新的功能，然后开始开发，在开发的时候，开发人员可能不注重文字表达，他们添加文字可能只是为了对齐页面。不幸的是，这样出来的产品可能产生严重的误解。因此测试人员和公关部门一起检查内容的文字表达是否恰当。否则，公司可能陷入麻烦之中，也可能引起法律方面的问题。测试人员应确保站点看起来更专业些。过分地使用粗体字、大字体和下划线可能会让用户感到不舒服。在进行用户可用性方面的测试时，最好先请图形设计专家对站点进行评估。你可能不希望看到一篇到处是黑体字的文章，所以相信您也希望自己的站点能更专业一些。最后，需要确定是否列出了相关站点的链接。很多站点希望用户将邮件发到一个特定的地址，或者从某个站点下载浏览器。但是如果用户无法点击这些地址，他们可能会觉得很迷惑。
4表格测试
需要验证表格是否设置正确。用户是否需要向右滚动页面才能看见产品的价格？把价格放在左边，而把产品细节放在右边是否更有效?每一栏的宽度是否足够宽，表格里的文字是否都有折行？是否有因为某一格的内容太多，而将整行的内容拉长?
5 整体界面测试
整体界面是指整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？整个Web应用系统的设计风格是否一致？
对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。
对所有的用户界面测试来说，都需要有外部人员（与Web应用系统开发没有联系或联系很少的人员）的参与，最好是最终用户的参与。
采取措施：手动测试，参与人员最好有外部人员
兼容性测试
1平台测试
市场上有很多不同的操作系统类型，最常见的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容性问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。
因此，在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。
2浏览器测试
浏览器是Web客户端最核心的构件，来自不同厂商的浏览器对Java，、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML规格有不同的支持。例如，ActiveX是Microsoft的产品，是为Internet Explorer而设计的，JavaScript是Netscape的产品，Java是Sun的产品等等。另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不显示。不同的浏览器对安全性和Java的设置也不一样。
测试浏览器兼容性的一个方法是创建一个兼容性矩阵。在这个矩阵中，测试不同厂商、不同版本的浏览器对某些构件和设置的适应性。
3分辨率测试
页面版式在640x400、600x800或1024x768的分辨率模式下是否显示正常?字体是否太小以至于无法浏览?或者是太大?文本和图片是否对齐?
4Modem/连接速率
是否有这种情况，用户使用28.8 modem下载一个页面需要10分钟，但测试人员在测试的时候使用的是T1专线?用户在下载文章或演示的时候，可能会等待比较长的时间，但却不会耐心等待首页的出现。最后，需要确认图片不会太大。
5打印机
用户可能会将网页打印下来。因此网也在设计的时候要考虑到打印问题，注意节约纸张和油墨。有不少用户喜欢阅读而不是盯着屏幕，因此需要验证网页打印是否正常。有时在屏幕上显示的图片和文本的对齐方式可能与打印出来的东西不一样。测试人员至少需要验证订单确认页面打印是正常的。
6 组合测试
最后需要进行组合测试。600x800的分辨率在MAC机上可能不错，但是在IBM兼容机上却很难看。在IBM机器上使用Netscape能正常显示，但却无法使用Lynx来浏览。如果是内部使用的web站点，测试可能会轻松一些。如果公司指定使用某个类型的浏览器，那么只需在该浏览器上进行测试。如果所有的人都使用T1专线，可能不需要测试下载施加。(但需要注意的是，可能会有员工从家里拨号进入系统)有些内部应用程序，开发部门可能在系统需求中声明不支持某些系统而只支持一些那些已设置的系统。但是，理想的情况是，系统能在所有机器上运行，这样就不会限制将来的发展和变动。
采取措施：根据实际情况，采取等价划分的方法，列出兼容性矩阵
安全测试
即使站点不接受信用卡支付，安全问题也是非常重要的。Web站点收集的用户资料只能在公司内部使用。如果用户信息被黑客泄露，客户在进行交易时，就不会有安全感。
1目录设置
Web安全的第一步就是正确设置目录。每个目录下应该有index.html或main.html页面，这样就不会显示该目录下的所有内容。我服务的一个公司没有执行这条规则。我选中一幅图片，单击鼠标右键，找到该图片所在的路径"… com/objects/images"。然后在浏览器地址栏中手工输入该路径，发现该站点所有图片的列表。这可能没什么关系。我进入下一级目录"…com/objects"，点击jackpot。在该目录下有很多资料，其中引起我注意的是已过期页面。该公司每个月都要更改产品价格，并且保存过期页面。我翻看了一下这些记录，就可以估计他们的边际利润以及他们为了争取一个合同还有多大的降价空间。如果某个客户在谈判之前查看了这些信息，他们在谈判桌上肯定处于上风。
2 SSL
很多站点使用SSL进行安全传送。你知道你进入一个SSL站点是因为浏览器出现了警告消息，而且在地址栏中的HTTP变成HTTPS。如果开发部门使用了SSL，测试人员需要确定是否有相应的替代页面(适用于3.0以下版本的浏览器，这些浏览器不支持SSL。当用户进入或离开安全站点的时候，请确认有相应的提示信息。是否有连接时间限制？超过限制时间后出现什么情况？
3登录
有些站点需要用户进行登录，以验证他们的身份。这样对用户是方便的，他们不需要每次都输入个人资料。你需要验证系统阻止非法的用户名/口令登录，而能够通过有效登录。用户登录是否有次数限制?是否限制从某些IP地址登录?如果允许登录失败的次数为3，你在第三次登录的时候输入正确的用户名和口令，能通过验证吗?口令选择有规则限制吗?是否可以不登陆而直接浏览某个页面？
Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登陆后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。
4日志文件
在后台，要注意验证服务器日志工作正常。日志是否记所有的事务处理?是否记录失败的注册企图?是否记录被盗信用卡的使用?是否在每次事务完成的时候都进行保存?记录IP地址吗?记录用户名吗?
5脚本语言
脚本语言是常见的安全隐患。每种语言的细节有所不同。有些脚本允许访问根目录。其他只允许访问邮件服务器，但是经验丰富的黑客可以将服务器用户名和口令发送给他们自己。找出站点使用了哪些脚本语言，并研究该语言的缺陷。还要需要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。最好的办法是订阅一个讨论站点使用的脚本语言安全性的新闻组。
接口测试
在很多情况下，web站点不是孤立。Web站点可能会与外部服务器通讯，请求数据、验证数据或提交订单。
1 服务器接口
第一个需要测试的接口是浏览器与服务器的接口。测试人员提交事务，然后查看服务器记录，并验证在浏览器上看到的正好是服务器上发生的。测试人员还可以查询数据库，确认事务数据已正确保存。
这种测试可以归到功能测试中的表单测试和数据校验测试中
2 外部接口
有些web系统有外部接口。例如，网上商店可能要实时验证信用卡数据以减少欺诈行为的发生。测试的时候，要使用web接口发送一些事务数据，分别对有效信用卡、无效信用卡和被盗信用卡进行验证。如果商店只使用Visa卡和Mastercard卡，可以尝试使用Discover卡的数据。(简单的客户端脚本能够在提交事务之前对代码进行识别，例如3表示American Express，4表示Visa，5表示Mastercard，6代表Discover。)通常，测试人员需要确认软件能够处理外部服务器返回的所有可能的消息。
这种情况在远程抄表中可能会体现到
3 错误处理
最容易被测试人员忽略的地方是接口错误处理。通常我们试图确认系统能够处理所有错误，但却无法预期系统所有可能的错误。尝试在处理过程中中断事务，看看会发生什么情况？订单是否完成？尝试中断用户到服务器的网络连接。尝试中断web服务器到信用卡验证服务器的连接。在这些情况下，系统能否正确处理这些错误？是否已对信用卡进行收费？如果用户自己中断事务处理，在订单已保存而用户没有返回网站确认的时候，需要由客户代表致电用户进行订单确认。
采取措施：在理解需求的基础上，充分发挥想象力，尽量比较全面的列出各种异常情况。
