Windows系统补丁KB2962872导致InstallShield无法启动（解决方案已更新）

20140717最新更新：

Flexera Software发布了临时补丁包，该补丁包暂时禁止了InstallShield Trialware功能（中国区用户很少有用此功能）两种安装方法：

方法1. 直接下载补丁包 InstallShieldIOJ1662902Update.exe，在微软发布新的安全更新补丁包之前，不建议卸载该InstallShield补丁包（除非你要用InstallShield Trialware功能模块）.

方法2. 下载压缩包 IOJ-1662902.zip， 备份下面两个文件 

• \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\ClientPliApi.dll
• \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\ProtectionProcessor.dll

然后将压缩包IOJ-1662902.zip中内容释放到下列目录

• \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\

**************************************************************************

20140715更新：

本次影响的产品：

• InstallShield 2008 到2014所有版本
• InstallShield 针对的AdminStudio Edition 8.6 到v.12 (2013)

不受影响的产品：

• InstallShield 2008之前所有版本
• InstallShield Limited Edition for Visual Studio

**************************************************************************

昨天InstallShield在中国区的代理商XLsoft China（世全软件）内部发现InstallShield 2012无法正常启动，查看具体错误如下：

经过技术工程师团团队排查，发现是7月份Windows系统补丁包升级所致，今天上午进一步确认为升级Windows系统补丁包（KB2962872）所致，一个IE累积性安全更新导致的。

 

目前解决的办法就是暂时先通过系统控制面板 -> 卸载程序 -> 查看已安装的更新，然后通过右上角搜索“KB2962872”，然后卸载并重启系统。

目前确认的影响范围是 InstallShield 2012， InstallShield 2012 Spring，InstallShield 2013，系统是Windows 7的用户。

如果大家其他系统平台遇到类似，请及时向InstallShield中国区技术支持报告并获取技术支持 support@xlsoft.com.cn

同时提醒大家，发生这种问题时及时与我们联系，不要反复卸载、安装InstallShield。