2010-11-03
摘要:
一 如何避免客户的不满意度?客户不满意有两种情况,一种情况是没有判断客户满意度的依据,即没有双方互相认可的客户验收标准;另一种是开发方没有达到验收标准,即没有满足客户的需求。不论那一种,开发方都有不可推卸的责任,只要做好以下环节就可以完全避免:业务模型阶段要让客户参与、需求阶段要多与客户沟通、了解客户真实的需求、目标系统的模型或DEMO系统要向客户展示并得到反馈意见、如果反馈的意见和DEMO系统的... 阅读全文
posted @ 2010-11-03 14:44 行走在架构师的路上 阅读(108) 评论(0) 推荐(0)