所谓舆情，就是民众在一定社会空间内，围绕一定社会事件对政企产生的正面、中性、负面态度和看法的集合表达。在新媒体时代，各类社交平台百花齐放，自媒体、微信、微博的传播力与影响力非常惊人，因此网络舆情已经成为了当前社会舆情的重要映射方式。依托5G、大数据等先进技术，中国移动推出互联网舆情监测分析系统——移动云中移舆情，运用行业领先的信息采集、语义分析和情感判断等技术，提供短视频监测、图片舆情、评论分析、可视化大屏展示等功能，让政企单位实时捕捉负面舆情苗头、避免事态恶化、洞察舆情发展趋势。
作为舆情监控服务系统，移动云最大的优势就是海量数据和精准监测，通过移动云百万优质信息源，中移舆情能实现微博、微信、网站、图片、小视频舆情等全覆盖；并支持分信源类型、分地区、分情感进行舆情检索，此外移动云强大的云计算处理能力让中移舆情可以在海量的信息中精准定位目标舆情，垃圾过滤和情感分析准确度达90％。不仅如此中移舆情还能实现快速预警，确保重点舆情不遗漏，多端推送及时达，舆情抓取和推送分钟级；并且能够根据舆情趋势发展、追根溯源、情感分析、地域分布等10大维度进行多维分析。
针对不同级别用户，中移舆情有三种产品类型。一、针对企事业单位及街、镇级政府的入门款，能够实现文本舆情监控并输出文本；二、针对公安网警及区、县级政府的畅销款，能够实现文本、图片舆情监控，并输出舆情月报及舆情年报；三、尊享款，能够实现文本、图片、短视频舆情监控，并输出舆情日报以及人工预警等。
移动云中移舆情通过7＊24小时对文本、图片、短视频实行检测，不仅能够对微信、微博、论坛等进行监控，还能对抖音、快手、B站等短视频平台进行检测，真正做到网罗互联万象。并且凭借移动云领先的自然语言处理算法，还能对舆情数据进行精准的情感分析，实现负面舆情预警分级，支持短信、微信、APP、PC、邮件5种方式推送预警信息，从舆情发生到用户获知最快只需几分钟。此外中移舆情能自动生产个性化报告，日、周、月报、简报一键导出，定时推送，让上传下达更便捷。并且移动云中移舆情还有专业的运营服务团队，能根据舆情的紧急程度采取不同方式的人工预警告知，专业的舆情分析师还可以根据从业经验和用户需求，为用户提供日报、月报、年报以及专项报告等深加工的人工报告服务。
某国有银行为检测借贷人相关的各类舆情，使用了移动云中移舆情，通过对重大舆情及时预警，协助把控信贷风险，及时采取应对措施并检测了网上发布的与该行网点服务和产品相关的舆情，使该行能够在发生重大问题时能及时介入，不仅提升了客户服务水平还为该行指定营销策略提供了更高效的数据支撑。目前中移舆情已在江苏、浙江、山东等21个省份为人民政府、宣传部、网信办、公安局、应急管理局、银行、医院及学校等各个行业的用户提供了优质的舆情服务。通过网罗海量的网络信息以及精准的分析报告，中移舆情成功的优化、稳固了政企的正面形象，打造了优质的网络口碑，得到了客户的广泛好评。
