问题：
l 如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
l 你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
l 描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
解答：
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第一步应该了解用户需求与产品需求，苏杰先生在《人人都是产品经理》中提到了“Y理论”，将需求分析的过程形象化为“Y”。
暂不考虑从“2-产品需求”追溯到“4-马斯洛需求”的过程，那么“需求分析”的过程实际上就是经历图中的“1用户需求–> 2产品需求—>3产品功能”。 1–>2，通过问“Why”，逐步归纳；2–>3，通过问“How”，逐步演绎。
l 我认为需求分析中缺乏与其他公司的关联，这导致对客户信用判别的模糊，所以，如果能够了解客户在其他信贷公司的贷款情况，可以对客户做出相对比较合理的判断。
l 功能：
- 问题客户识别与及时提醒功能
- 按欠款日期或欠款金额等多条件查询功能
- 客户历史数据访问功能
- 客户详细信息查询功能
操作流程：
问题客户会根据设定的条件即使显示出来，点击客户名，可以查看客户的详细信息和历史记录。
报表可以保存到本地并分享。
界面设计
主页面显示客户的最新动态和问题客户信息，客户动态是指客户的还款通知，新客户入户通知，客户贷款申请，还可以查看最近不同类型客户所占比例以及变化情况。
对于问题客户，点击详细资料会有客户的详细信息，包括电话号码和在其他银行贷款信息。
