2022-12- PMP 项目管理认证-精讲课二

前情提要

也无风雨也无晴

课程概要

项目管理的五大过程组十大知识域，对于没有系统的学习项目管理的同学来讲，可能一脸懵；但是十五至尊图总是要背的呀，谁逃得过呢！那种课堂上被老师要求默写十五至尊图时，突然有种梦回儿时的感触，小时候可能会担心，但是现在却是想着如果能回去该有多好呀！

回顾总结

1、项目整合管理必须由项目经理自己亲自做，全局考虑，整体最优。项目经理必须对整个项目承担最终责任。

2、4.1制定项目章程，记录相关方需求，自上而下明确目标，高层级支持和约束，授权项目经理，正式批准项目

3、4.2制度项目管理计划，定义、编制、整合所有子计划，12个子计划，只有变更、配置管理计划来源于整合，其他均是各个领域的输出。3+1，成本|范围|进度以及绩效测量基准。

4、4.3指导与管理项目工作就是按计划执行，重要输出是可交付物、变更请求、绩效数据。

5、4.4管理项目知识，知识管理，两个步骤，沉淀和分享，就是经验教训总结。

6、4.5监控项目工作，监控九件事，跟踪、测量、偏差计算、偏差分析、偏差评估、决策、变更、预测、趋势分析。

7、4.6实施整体变更控制，整个书的重点，记住变更控制流程图。

8、4.7结束项目或阶段，结束项目阶段，叫正式结束项目，将经验教训登记册沉淀到知识库，沉淀到过程资产库，并且移交最终产品和服务或成果。

9、章程和计划之间的关系是一个信息传递信息细化的过程，未来团队做项目应该以计划为主，章程为参考文件。

10、所有的XX管理计划，都是程序、标准文件，具体的项目执行信息在对应的项目文件中。

11、项目章程的owner是发起人，项目经理可以参与编制，但无权修改

12、第三就是项目启动会议和项目开工会议，启动会议的英文是initiating meeting，而项目开工会议是kick-off meeting，启动会议是在章程发布的时候，是自上而下授权项目经理正式批准项目，开工会议是在计划已经编制完成，而且马上就要开始实施计划的时候，大家要对计划达成一致，自上而下承认项目管理计划，自下而上承诺项目管理Z计划。

13、三大基准是范围基准，进度基准和成本基准。基准如果发生变更，必须走变更控制流程，经过ccb的同意才能够去更新基准。

14、工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告的数据流向图要记住，数据产生于执行过程，客观存在的数据; 绩效信息是把数据进行梳理和加工，加上背景得出的结论; 项目绩效报告是把信息进一步加工成可以进行我们项目重要决策的这样的完整的书面报告。数据信息和报告是一个定性的关系，但是它们的区别就在于数据产生于执行过程中，而项目信息和报告产生于监控过程组。

15、整体变更控制流程图，会画！所有变更都需要走流程，不涉及基准，项目经理自行批准，涉及基准需要CCB批准；团队内部成员的变更申请，团队内可以先分析可行性，再提交申请；如果是外部（客户、发起人、职能部门）提出的，一般是先申请，再分析；CCB批准后，相关方仍有异议——以执行CCB指令为原则；无论变更是否被批准，是否被成功实施，都应该记录进入“变更日志”。

16、注意合同收尾和行政收尾。收尾环节的验收其实是确保所有验收都已完成，实际验收在5.5确认范围，要会画可交付成果的数据流图。

17、范围管理，做且只做的事。

18、5.1规划范围管理，输出范围管理计划和需求管理计划，XX管理计划一般在kick off meeting后，即经过审批之后，就不能随便改了，如要要改，就只能走变更。

19、5.2收集需求，切记，记录的是全部需求。需求文件就是一份记录相关方需求的文件，里面会按照优先级排序，可以很详细，也可以很简略。

20、5.3定义范围，输出范围说明书，注意范围和需求的区别，需求是一个想法，范围是实现想法的所有工作。

21、5.4创建WBS，记住WBS元素分别是指什么，100%分解原则

22、5.5确认范围，就是对照基准来进行验收。验收可以阶段验收，也可以一次性全部验收。验收一般包含内部验收和外部验收，内部验收是由主要发起人做，外部验收的验收人是客户，产出验收的交付成果物。

23、5.6控制范围，拿原来的范围基准那个列表，看看是不是符合100%原则，是不是范围要变，有没有变更。

24、识别需求的常用的方法和工具大家应该去熟悉

25、范围基准包含哪几个文件？范围说明书，WBS、WBS词典。

26、5.5确认范围与8.3控制质量、4.7结束项目或阶段，记住流程图，我们每完成一部分工作，也就是拿出一些可交付的成果，先要自己确认质量合格，能够通过质量的验收（8.3控制质量），然后再去向客户确认这是不是他要的（5.5确认范围），那么如果不是那就要进行变更，去获得额外的资源去修订，直至满足客户的真实需要。大家知道确认范围是分期分批的按阶段进行确认，干出来一部分就要去确认这部分。那么最终的项目验收其实只剩下一个仪式，甲乙双方对这个项目的结束要进行一个签字（4.7结束项目或阶段），并且共同见证这个项目的完成。

27、控制范围，就是要保持对范围基准的维护，要注意不要范围蔓延和镀金，有变化必须都要记录，必要的要走变更流程。