20200909----开发沟通提效记录

需求：月度数据同步到第三方系统

开发：1个

开发特点：

1. 讲不明白事情的原理，说1扯2

2. 问前后依赖关系，他不理解我要问的是实际的依赖关系

现象：

1. 测试期长，一个同步的需求，测了3天也没结束，还遗留一些没测的点，和没解决的问题

2. 问题迟迟没解决，一个问题解决了3天，还没解决完

3. 测试人员反馈，该开发无法合理判断事情的优先级，当有bug又有开发需要配合测试的事情的时候，他处理不了，影响测试进展

观察：

1. 当跟开发沟通问题原因分析的时候，发现测试人员反馈的沟通问题确实存在，他说不清楚

2. 开发人员在解决bug的时候，只埋头排查自己的点是不是正确的，不把排查结果跟外部同步，就只说自己没问题，对方也排查了一天，才排查到是自己的问题

3. 当大数据有问题的时候，开发就把自己献身去排查大数据的问题了，忘了自己本身还有事情没做完

解决方法：

1. 针对说不清楚问题原因及分析的时候，要耐心的多问几次，引导开发把问题回答到正确的点上

2. 跟紧每个问题，当开发排查出结果的时候，让开发抛到群里，通知第三方，自己这边没问题，需要第三方排查，开发同学的重点回到跟测试的配合上，继续测试进度