海康工业相机USB相机问题排查思路—Windows 系统
第一步骤:固件版本
a) 查看相机固件版本
b) 若较老建议升级成最新固件后再测试异常是否消失。
- 注意切勿跨大版本升级;
第二步骤:驱动排查
查看客户端中 USB 相机枚举列表中的相机图标,正常情况下如图 2-1:若有“2”的字样(如图 2-2),则说明 PC 的 USB 口是 2.0 的,或者没有插紧,需要将 USB 口换成 3.0 的,或者将插紧 USB 接口。若有黄色叹号(如图 2-3),则说明驱动没有安装或没有正确安装,需要将驱动安装,或者卸载重装,参考驱动安装方法和驱动卸载方法。
通过设备管理器查看,我司 USB 相机,是否正确的挂载在我司的驱动上。正常情况如图 2-4:
驱动安装步骤如下:
步骤 1:打开控制面板设备管理器选择查看按连接列出设备找到 USB3 Vision Camera 挂载路径ÿ
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