如何解决macbook pro摄像头不工作的问题

背景：
上周用qq视频聊天都正常，这周突然显示检测不到摄像头。打开facetime和photo booth也显示“相机未连接”
排查一切问题后只好给苹果客服打电话，在客服的帮助下解决了这个问题。

解决办法：
1.关机。
2.接上电源线。确保电脑除电源线以外，没有连接任何外设产品。
3.同时按住左下角的control，option和shift，按住15秒。这个过程中，电脑不会有任何反应。
4.按下电源键后，立刻同时按住option，command，P和R。（此时屏幕会白屏）直到听到电脑响了四次开机（白屏黑屏闪动4次）音后，放开手。电脑会进入正常的开机流程。

进行了这些操作之后，摄像头可以正常使用了。

后来查了一下相关资料，里面提到：
*同时按住左下角的control，option和shift，按住15秒。
这种操作解决的问题是重置系统管理控制器（SMC），用苹果人工客服的话讲，叫重置硬件。
在风扇、电源指示灯、系统性能、视频出现某些异常时候，可以通过上述方法进行重置来解决。

*按下电源键后，立刻同时按住option，command，P和R。
这种操作解决的问题是重置NVRAM 或 PRAM。
Mac 会将某些设置储存在特殊内存区域中，而且即使关机这些设置也不会丢失（除非存在电池问题）。 在基于 Intel 的 Mac 上，存储位置是称为 NVRAM 的内存；而在基于 PowerPC 的 Mac 上，存储位置则是称为 PRAM 的内存。

存储在 NVRAM/PRAM 中的信息包括：

扬声器音量
屏幕分辨率
启动磁盘选择
最近的内核崩溃信息（如果有的话）
如果遇到的问题与上述功能相关，可能需要重置 NVRAM 或 PRAM。
注：OS X 不会将网络设置存储在 NVRAM/PRAM 中。如果您正在故障诊断网络问题，重置不会有任何帮助。



解决完问题之后，忽然想在snapguide上做一份新guide。国内什么时候有这类的产品呢？