ERP产生的背景

企业在发展过程中经常会遇到如下现象。
现象一：企业发展带来的麻烦
某企业开始创业时，只有不到10个人。此时企业的老板对企业的方方面面都是清清楚楚的，如他的客户是谁，他的供应商是谁，他的产品是如何构成的，客户还欠他多少钱，他欠供应商多少钱，他每卖出一个产品能赚多少钱等。后来这个企业发展到了百人以上，销售区域也扩大到若干地方。老板发现他再也记不住这些数据了，于是他成立了财务部门专门管理财务数据，成立销售部门专门管理销售数据，成立生产部门专门管理生产数据，成立供应部门专门管理采购数据。此时他对企业的掌握在很大程度上依赖于部门的汇报，而部门间的责任与协调则要依赖数百种单据。再后来该企业发展到上千人，市场扩大到若干省甚至国外。此时，由于规模的扩大，部门经理都无法记住本部门的数据，更不用说老板了。于是有了更进一步的专业化要求，部门中又再分出子部门，所有管理人员之间的责任与协调要通过数千种单据来进行。
规模化和专业化的演进结果给企业带来了一个负面的影响，那就是管理的分散化，特别在手工管理状态下，无论你的专业化管理做得有多到位，你的数据始终分散在数千种单据中。很少有企业能够每天对这些单据进行汇总统计，而几乎每一个企业的管理者又总是想在最短的时间内掌握企业的各种动态。此时，除了ERP(enterprise resource planning,ERP)之外，还有什么更好的解决方法吗？如果我们把规模化、专业化推演过程中的初始状态称为一种自然的集中管理的话，那么，ERP的意义就在于使企业在规模化和专业化之后，借助计算机系统回归到了集中管理。
现象二：数据使你烦恼
在经营企业的过程中经常需要了解各种经营数据，比如你想了解你的产成品库存是多少？首先想到的是要找到成品库管理者，成品库管理者会告诉你目前仓库里的产成品数。此时也许你想通过财务证实一下，于是又找到财务主管，财务主管立刻翻了账本后告诉你目前的产成品数，结果你发现这个数怎么比仓库管理者的数要大一些。带着一些怀疑，你又想到销售肯定知道产成品数，于是又找到了销售主管，结果销售主管告诉你的数量又比财务主管的还要大。这就是数据给你带来的烦恼，如果常常有类似的情况发生，那么，可以肯定，你需要一个ERP系统来帮助你进行企业管理。
其实，仓库管理者、财务主管、销售主管都没有错，也许他们都是尽职尽责的优秀下属。仓库管理者告诉你的是目前仓库里实实在在地有多少产成品。财务主管告诉你的是目前账面上真实的产成品数，这个数之所以比仓库里的数大一些，是由于一部分发出产成品还没有登账，也许是还没有开票，仍然作为产成品库存在账面上。而销售主管给你的数又更大了一些，则是由于你的销售主管掌握的是所有没有收到款的产成品，包括在库的、发出没开发票的、开了发票没收款的。显然这样的三个数据所反映的并不是同一种状态，在考虑到时间因素的情况下，手工管理时必然都存在滞后，加之这些状态每时每刻都在随企业的经营过程改变。于是你的烦恼就变成了“永远也搞不清楚产成品到底有多少”。ERP系统将通过实时管理和财务业务同步管理来解除类似的烦恼，所以说，如果有这样的烦恼，那么你就需要ERP 系统来帮助你进行企业管理了。
现象三：听完汇报仍然困惑
在没有进行信息化管理的企业中，企业领导通常都是通过汇报这种方式来了解和掌握企业经营情况的。这种汇报方式的最大弊端在于很容易掩盖存在的隐患，因为人在本能的促使下，下级对上级汇报时总是报喜不报忧。当然，你或许有足够的能力对下级汇报的情况做出较为客观的判断，或许也有足够的魄力更换那些夸大成绩隐瞒问题的下属。但是，这样做以后，你发现仍然不能完全消除困惑。例如，你的财务主管来汇报产品成本核算问题，结果发现在你认为很赚钱的某个产品上，其成本居然比售价还要高一些，这样的产品还能继续销售吗？财务主管告诉你，他们是严格按照确定的成本核算办法计算出来的，应该不会有什么错。那么，难道是你的基本判断出错了吗？其实谁都没错，当企业生产的品种到了几十个甚至上百个的时候，手工管理已经很难将成本精确地核算到每一种产品，甚至每一批产品上去了。特别是不能针对每一种、每一批产品准确计算其变动成本。在算粗账的情况下,能使用的最好手段就是将各种不明确的费用进行分摊，这种分摊的办法无疑抹杀了各产品对企业的贡献，所以就很容易出现看起来很赚钱的产品，其成本却居高不下。在手工管理的条件下，类似的困惑也许还会出现在生产管理和采购管理中。如果你在企业经营中时常会出现一些类似的困惑，那么你应该要选择ERP来帮助你消除这些困惑。ERP的精细化管理将最大限度地为你释困解惑。
现象四:企业扩张面临管理瓶颈在我国大陆范围内，企业总数以千万计，然而销售额超过5000万元的还不到20万家。
纵观商海、销售额小于 2000 万元的中小型公司往往比营业额上亿元的公司更加运作自如，所谓船小好掉头。但是，每一个企业管理者也都非常清醒，在波涛汹涌的商海中大船一定比小船更经得起风浪，也更能够赚得更多的绝对价值，所以尽快扩展企业规模几乎是每一个经营者的追求。然而，当企业要实现 2 000 万到上亿的成长中，一定会面临-道特殊的门槛，这个门槛就是一次系统的管理变革，它是企业成长中必然的管理瓶颈。企业由原先几名创业者管理转变为需要若干部门的管理和控制，由几张简单的单据记录管理过程转变成需要数百种单据才能完成，这就需要更加规范的管理结构和程序，以及更加专业的技能。这是一个不容忽视的挑战，许多企业就因为没有很好地过渡，只能在风浪中迷茫徘徊，更甚者则在风云变幻的商海中翻了船。因此，如果你的企业已经有明确的扩展迹象，应该尽早考虑采用 ERP 系统来帮助你的企业尽快实行规范化和专业化的管理。ERP 是一种管理工具，当你使用它时，就会迫使你的企业管理逐步进入规范化和专业化。规范化和专业化管理能够使你从创业初期身先士卒的烦琐事务中解脱出来，成为真正的舵手，为航船把握方向。
面对以上问题，企业可以利用先进的管理方法、通信技术、计算机工具，建立有效的计划与控制系统，并把这些环节准确协调控制，这就是企业资源计划一ERP.