KMaster知识管理平台功能简介

任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展，尤其当今已经进入了知识经济的时代，现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取和使用能力的竞争，所以对企业的知识资源进行有效的管理，是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。

知识管理（Knowledge Management）是协助企业，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业、个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等方面形成知识优势和产生价值的过程。

KMaster是KM与Master的结合，KMaster平台力争做最好的企业知识管理专家。

KMaster简介

KMaster知识管理平台基于国际知识管理协会(KM Institute)倡导的知识管理理念，结合国内企业的实际需求，构建了基于B/S的软件平台，实现了对知识的精确存储、版本、权限以及搜索的完美结合，能够帮助企业快速建立起流程化、系统化的知识管理体系，提高企业的竞争力以及长期发展潜力。

KMaster首创性的实现了与SNS（社会化媒体，如开心网、微博等）的结合，使企业能更方便的利用社会化媒体资源进行知识管理。我们还发展了知识管理与组织管理融合的理念，通过每个人的知识专长，挖掘出企业内部的隐性知识；通过知识聚合、用户激励、知识地图、数据挖掘、培训考试等功能，极大的推动了知识管理在企业各个业务领域的应用，并能对知识管理系统的使用情况进行量化统计和评估。

    KMaster基于海量知识存储、知识聚合、数据挖掘以及知识搜索引擎等技术，系统构建在.Net平台，使用SQLServer数据库，易于安装配置以及维护，系统支持资料加密、数据热备、服务器集群等功能，并提供7×24小时的电话支持以及现场支持，最大限度的保证平台的稳定性和高可靠性。

    KMaster已经成功应用于金融业、IT业、咨询业、产品制造业、服务型呼叫中心等多个领域，通过先进的知识管理理论、完善的知识管理平台、及时的售后服务满足了企业的需求，广泛受到客户好评。KMaster是目前市场上同类产品中性价比最优秀的系统。

一、 知识存储

协助企业积累知识。系统通过上传附件、添加知识、系统采集、浏览器右键插件等功能向知识库增加知识；

系统能够建立无限级的树状知识分类，具体的知识文章和附件就保存在某个分类下，方便查找；

能够设置员工对每个知识分类的访问权限，使不同员工拥有不同的知识分类访问权限；

    最大支持2G的附件上传，并且能够索引word、txt、pdf、html等格式的文件，按照分词功能提供全文检索；

    系统支持音频、视频、flash等多媒体格式的上传，并且支持在线播放功能；

    系统拥有完善的版本管理，支持版本回溯功能，支持跟历史版本的在线比对功能，标红显示新版本的修改之处；

    相关知识功能，是指系统能够自动或者手动关联出相类似的知识点，为知识库使用者提供阅读建议；

    知识分享功能，是指把某篇知识分享给其他员工查看，促进知识的传播；

   

二、 知识搜索

标题搜索：通过查询数据库，搜索知识标题中含有的关键词；

个人搜索：搜索员工自己添加的知识以及收藏的知识；

全文检索：通过自带的搜索引擎，进行全部知识的全文检索；

综合搜索：通过数据库搜索、搜索引擎、隐性知识搜索展示结果；

三、 知识采集

系统自带网络爬虫功能，能够根据爬虫正则表达式，把其他网站的文章、附件等添加到自己的企业知识库中，能够快速充实企业自己的知识库；并且能够根据设定的作业，自动执行抓取功能，获取行业信息或者竞争对手信息，以供企业决策者制定企业战略进行参考。

四、 知识报表

展示知识库的使用情况，如每天知识添加量、阅读数量、搜索量、回复量、分享数量等；还能计算企业的知识资产情况，量化企业知识竞争力；系统能够统计个人的知识发布以及阅读情况，还可作为员工KPI考核的一部分；

五、 数据挖掘

通过员工搜索，能够挖掘近期热门关键词；通过知识库中文章某段时间的浏览量，能够挖掘大家关注的知识点；通过培训考试中的在线调研功能，能够进行在线调研，获取大批量问卷，供分析使用；

六、 在线培训

系统能够添加课件，并能把这些课件推送给员工进行学习，员工每学习一个知识点都会记录在系统中，直到学习完毕整个课程；系统还能让员工自己制定学习计划，按照自己制定的学习计划进行在线学习和培训；

七、 在线考试

企业能够在系统中建立自己的试题库，管理员可以在试题库中编制试卷，然后推送给员工进行考试；