摘要：
最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线上业务会在将来所占的比重越来越高。金融行业的用户意识到，网点的扩张成本高企，而大部分的业务经过简化其实都是可以在网上进行的，因此如果能将大部分业务都通过互联网开展那必然提升利润率。 从科技信息部门的角度来说，服务的客户包括 阅读全文
摘要：
最近广西一小哥失恋后录的视频风靡互联网，也让“蓝瘦、香菇”这两个词火了一把。虽然原故事男主角是因为失恋才蓝瘦、香菇，但想想作为运维“狗”的我们也时常因强大的工作压力而蓝瘦，常常在晚上睡得香呼呼的时候因为要处理故障从温暖的被窝爬起来，看着铝朋友鄙视的眼神，真的好香菇……本来作为技术大牛的我们，工作应该 阅读全文
摘要：
作为产品经理的我们，不仅仅需要业务敏感的直觉，还需要数据驱动我们的产品不断创新！关于如何看数据，我列了主要的四个场景。 场景一：看页面点击，了解用户关注什么，卡在哪里 给谁看：产品经理和交互设计师 看什么： 由于我们对Web应用的所有界面，可交互元素都做了埋点，那么我们就可以看用户在页面里都做了哪些 阅读全文
摘要：
说到埋点，的确是用户最感兴趣的话题之一，优云Web产品在内测阶段便收到了用户的各种反馈，反复问我无码埋点是怎么做的。在此我专门与大家聊聊埋点以及各种实现方案的利弊。 1、埋点的来历 先说下埋点的来历，其实在互联网没流行起来之前，埋点并不是用来分析用户行为的，技术人员为了解决某些问题，就在代码里面加入 阅读全文
摘要：
在上一篇文章中，和大家聊到了建立Web应用体验监控体系，经过了概念阶段，也完成了技术选型，就进入了把实质性的产品研发阶段。作为产品经理，时刻不敢忘记我们的产品目标：无限感知你的用户，建立完备的体验监控体系，驱动产品的设计、开发和运维！ 一、一切皆操作 仔细分析终端用户和Web应用及网站的交互过程，无 阅读全文
摘要：
前言： 老王的五年产品经理心路历程，对拍脑袋式产品决策的反思，及如何建立产品用户体验监控体系。 我从2003年”误入“运维软件行业，并在2010年开始做产品经理，5年来，我始终和优秀的团队在一起，从零开始创造了ITSM、CMDB产品，并得到了很多用户的认可。但不怕大家笑话，这5年中，我内心其实无比的 阅读全文