客户希望在配置的商品集合中设置“所有商品只能买一件”(即每个客户只能购买一件商品),但是配置商品集合时,配置了每款商品只能买一件。
我们做的系统功能与客户希望的或者预期的不一致,要重新review他们想做的活动和实际的配置。
实际上也是对系统的功能的理解出现了偏差,我们应该从功能说明上、培训上、实际操作上(review)进行把控。