toB系统提升定位问题准确率
在toB系统中,系统出现异常的情况时,业务会反馈给研发或者产品,如果让解决问题的人可以更快的获取“到底出现了什么异常”,可以降低很多解决问题的时间。
监控
在核心流程中增加异常告警,出现问题时,可以通知到研发人员,这种是一种方式。
优点:
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- 第一时间获取异常
缺点
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- 告警覆盖度可能不全
- 告警打扰面过大(不相关的人员可能会被干扰)
业务反馈
toB系统在出现异常时,会在前端弹出具体的异常信息以及traceId,业务人员发信息发给研发人员
优点
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- 研发人员可以获取到具体的traceId
- 定位问题精准
建议:traceId可以通过可视化的方式展示给业务人员,比如图片形式
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