自己很幸运在毕业后第一份工作能够来到淘宝测试团队。这里的工作氛围很好,有很多优秀的团队伙伴,无声的做出了榜样。从谈话方式和语气,邮件书写,表达自己的观点,对BUG的态度,对变化的应对,对问题的分析等等,从中都能发现专业之道。大家都很努力地完成工作,毫无保留把自己的经验分享给团队同学。例如:偶然遇到不是你负责的模块的BUG,你会把它告诉相关人员,而不是溜掉;在你解释了两遍之后,对方仍然表示没有明白,你不会露出不屑的表情,而是再解释一遍;你工作的时候不会把个人情绪带到工作中,影响一天的工作效率;一个新工具如果你会了,别人也想使用时,会积极帮助对方,等等。我想测试团队的专业都是在细节中体现,专业精神体现在让事情做得更好的点点滴滴上。当看到周围的伙伴,一边表现自己的专业一边认真工作,自己也会有朝着专业目标奋斗的想法。这种情况大概就是近朱者赤吧。
在测试工作中,如何表现地更加专业?对于一个“上道”不久的我,仅提一些个人对BUG的看法,供大家参考:
1.少提交不真实或者是重复的BUG。
2.对BUG要有执着的精神。有时候,一个BUG可能要我们反复地验证,和开发人员沟通,去推动解决问题。在这个过程中,如果测试没有一种群追不舍的劲儿,可能问题没有彻底解决而草草了事,等系统上线后暴露出来!所以测试要有不达目的不罢休的精神。
3.友好地沟通。要与PD和PM多做沟通,了解项目的每个需求!同时要注意说话的态度和方式!个人的一个小建议:对于特别的BUG,可以从他人做得好的地方说起,然后再提BUG,这样别人会比较容易接受。
4.发现问题后要再现一遍,不要急于提交。
5.BUG的描述要清晰,没有歧义,BUG现场最好截图保留。有了图片和清晰的描述,开发人员马上就对问题一目了然。
6.0BUG不等good enough。这个观点是绣云姐在一次分享中提到的,一直记忆尤深。测试总是希望开发修复所有BUG,但这种想法往往不现实。测试人员应该以大局为重,听从集体的决定,不要纠结于某一个具体的问题。
以上只是测试的一方面,深知要做一个专业的测试工程师,还有很多的地方要学习!但在测试团队这种柔和而催人奋进的氛围中,我想只要辛勤付出,我们一定会在测试的道路上表现地越来越专业。