作为一名SQA,有幸在今年第三季度以PM的身份参与了淘宝[ www.taobao.com ]（中国软件公司）与阿里妈妈合作的淘客项目。500){this.resized=true;this.style.width=500;}" src="http://blog.csai.cn/editor/images/emot/face5.gif" onclick="javascript:window.open(this.src);" style="cursor: pointer" onmousewheel="return bbimg(this)" />

      先简单介绍下阿里妈妈，阿里妈妈[ www.alimama.com ]是阿里巴巴[ www.alibaba.com ]旗下的网站，是个新上线的广告交易平台，不同于普通的广告联盟服务，它是把广告当作商品来买卖。网站主可以对自已的广告位进行自由定价，就像是一个类似于淘宝的C2C服务,相信很多人都已经耳有所闻.

     此项目的目的，主要是通过淘宝网这个平台，给买家和卖家提供广告服务。从功能上来说，此项目功能较简单，但从合作上来说，则相对比较复杂。牵涉到三个子公司的合作，即阿里妈妈、淘宝网、支付宝。支付宝需要处理交易结果，进行结算。所以三个公司间的接口设计及联调工作是本项目的重点，直接影响项目的成败及进度。

    项目做下来，谈谈我感触比较深的几点内容：

1.首先，做为一名SQA，去做PM，在业务和技术上，是非常吃亏的，这两方面的知识是比较空缺。怎么在短时间内像有经验的PM一样去处理，成了我需要迫切掌握的。在了解本项目业务的基础上，项目管理直接请教其他有经验的PM，相关产出让其他有经验的PM给些建议是很必须的。

2.至于业务上不懂的地方，主动并谦虚地请教产品经理及开发、测试人员，遇到运营方提出需求变更，自己把握不定时，及时邀请开发、测试、产品经理，进行评估。保证所有项目组成员都同意变更，并对变更理解达成一致。

3.由于合作方对我们淘宝的项目管理流程不清楚，在合作初期的配合上，有很多地方都需要与他们进行详细解释，有时甚至要跟合作方好几个角色解释，导致项目组成员不耐烦，此时，项目经理要充当一个很好的协调角色，如项目组成员有报怨情绪时，需要给他们安慰，保证大家有热情继续投入到项目中；了解情况，亲自出马进行解释或协调。

4.合作方资源紧张，项目中很多角色是虚设的，没有一个拍板的人员。此时，PM一定要及时出马，一方面把遇到的问题和困难反馈给本公司的相关主管，让他们了解情况，并得到他们的支持与建议，然后与合作方领导进行沟通，让对方直接给出能够作决策的人员。由于大家都属于同一个集团，所以有个好处是，即使资源非常紧张，但在态度上，还是非常配合的，遇到问题，愿意与你们一起解决，所以这是最值得欣慰的。在这里，我也感谢阿里妈妈及部分雅虎同事的支持！

5.如何及时获得项目中的进展情况？作为SQA出身的我，在编码阶段，不可能去检查开发人员的代码，所以对他们的任务进展情况的了解相对较困难。此时，我只能相信大家都是在同一价值观下进行工作的，在充分信任他们的基础上，也不忘记借助其他力量，如系统分析人员及测试人员去检查他们的工作进展情况。

6.如何保证项目代码质量，这又是一个让人头痛的问题！在代码的质量上，值得欣慰的是，我们SQA平时工作中，制订出了详细的代码评审checklist ,可以让开发人员在代码规范上进行自检，另外，需要专门组织代码评审，邀请系统分析人员参加，从代码逻辑和规范上进行双重把关。在正式代码评审前，也可以安排两个开发人员进行交叉代码检查。

7.如何保证项目最终的实现与产品经理及运营方的理解保持一致？

    三步走：A、项目立项前，对PRD进行评审，一定要邀请运营参加（最好也邀请开发与测试人员，借此机会，让他们了解本项目的需求），这点首先保证了PRD所阐述的内容与运营方的构思一致！B、通过系统UC评审，保证开发人员所编写的UC与PRD一致；C、通过用户体验测试，在测试末期，把已经开发出来的成品，展现给产品经理及运营方，让他们参与用户体验测试，有问题及时反馈。注意，在项目计划阶段，最好留了用户体验测试的时间（时间长短视项目大小而定，本项目，半天的样子），以便在出现项目最终实现与需求方的需求不一致时，有一定的时间进行修改。此三步，体现的是CMMI中所要求的需求的双向溯源性。

8.营造项目轻松、活跃的气氛同样非常重要，PM请客喝下午茶和吃饭，同样成了项目必须的活动，哈哈！当然，我们也可以借助运营方的财力！我们出力，他们适当的时候，出下钱，大家都是为了项目的成功嘛！

    这个项目真的做的很happy,记得项目中途的一次聚餐，去了万塘路上一家很小的店吃烧烤，偶们可爱的开发人员把大家逗得乐得没话说，谁说技术部的人，都是沉默死板、不拘言笑、口齿不清的人哟！我们的开发、测试、产品经理、UI人员，都是一群活泼可爱的人。工作之余，我们可以豪放的喝酒，潇洒的吹牛，实在是不擅言词的人，可以数牛嘛，哈哈！

    总得来说，这个项目还是比较成功的，第一次做PM的经历，不至于以失败或遗憾而告终是我最大的欣慰，从这个项目获得的成长，也是完全不同于平时SQA的项目跟踪的，这此我也不赘述了。感谢领导给了我这次锻炼的机会，也感谢项目组所有成员的配合与努力，一个项目做下来，感觉大家的距离拉近了不少，平时觉得严肃的人，其实有非常可爱的一面！

    人生有很多精彩的地方，需要我们去发现，需要我们互相给予，工作需要敬业的精神，也需要我们给别人伸出一只温暖的手，在互相遵守项目约定的同时，也要给予对方理解，成功是我们一致与不变的目标。500){this.resized=true;this.style.width=500;}" src="http://blog.csai.cn/editor/images/emot/face24.gif" onclick="javascript:window.open(this.src);" style="cursor: pointer" onmousewheel="return bbimg(this)" />