阅读笔记二 掌控需求过程

需求收集:

　　确定根本需求，将需求与解决方案分离，理解系统的真正目标。

　　　　做用户的学徒，揭示有意识和无意识的需求，如果用户因为“太忙”而无法交谈，这种方法很有用。

　　　　　　业务事件研讨会，产生业务规则与目标。

　　　　　　　　头脑风暴，召集一组聪明的、有意愿的、不同学科背景、不同经验的人，让他们对新产品产生尽可能多的想法。

　　　　　　　　　　用录像记录用户和需求分析师参加的研讨会和头脑风暴的过程，录像的作用有：记录、确认、备忘。

　　　　　　　　　　　　通过网络查找技术，可以收集需求的相关线索。

　　　　　　　　　　　　　　用户访谈与问卷调查。

　　　　　　　　　　　　　　　　网罗知识

需求原型

需求原型是对需求模拟的模型，设计目的是帮助了解更多用户需求。需求原型有三种：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　低保真原型是一种快速模拟产品的方式，使用熟悉的技术，诸如笔、纸、白板等。低保真原型有助于将注意力集中在产品做什么上，而不是产品看起来如何，他们有助于发现遗漏的功能和测试产品的范围。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高保真原型使用做原型的工具来给出非常真实的外观，他们对于发现易用性需求是特别有效的。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　场景模型是一项是抽象主题变得生动的技巧，它通过对一个特定实例讲故事的方式来做到这一点。这些模型能有效地帮助人们将注意力集中在细节上，并发现其他情况可能会遗漏的异常。