如何使用 BPMN 进行差距分析？
(翻译自: How to Perform Gap Analysis with BPMN?)
差距分析涉及实际绩效与潜在绩效的比较。例如，一家公司没有充分利用当前资源，它的表现可能低于理想化的潜力。换句话说，差距分析是人们用来检查他们当前状态（或原样过程）与公司期望状态（未来过程）的过程。
将愿景转化为结果的一种有效技术是开发和填充 As-Is 和 To-Be BPMN 图。现状图描述了组织流程、文化和能力的当前状态。To-Be图描述了未来的状态；换言之，组织的流程、文化和能力在未来将如何呈现。这种对现状和未来流程的研究导致识别当前和目标业务状态之间的差异，称为差距，这是任何业务流程再造/改进计划的重要组成部分。
什么是原样/待定流程？
进程的 原样状态 是“现在”状态。这是在您进行任何更改或改进之前流程的运作方式。另一方面，未来的过程是未来的状态 。
“原样”允许您准确了解流程当前的工作方式。一旦您已经知道该过程是如何的，您就可以对其进行分析并提出某些改进。BPMN 是用于记录 GAP 分析的最广泛使用的符号。
差距 是指“我们在哪里”（当前状态）和“我们想要在哪里”（目标状态）之间的空间。公司可以通过测量时间、金钱和劳动力来识别其当前状态，并将其与目标状态进行比较。通过定义和分析这些差距，管理团队可以制定行动计划来推动组织向前发展并填补绩效差距。
什么是业务流程图？
业务流程建模表示法 (BPMN) 是一种业务流程建模方法。它支持基于统一建模语言 ( UML )中活动图概念的图形符号（业务流程图）中的业务流程规范。BPMN 使企业能够以图形符号理解其内部业务程序，并使组织能够以标准方式传达这些程序。这将确保所有业务利益相关者、IT 专业人员和其他业务参与者进行有效沟通，并使组织能够更清晰、更快、更好地应对变化。
BPMN 差距分析示例 – 网上商店
我们将要演示的示例是关于一个销售商品的在线商店。该流程从销售代表收到客户的采购订单开始，然后继续检查库存水平。如果手头有足够的库存来满足订单，销售代表将打包它们。该过程以将它们与发票一起运送而结束。如果库存不足，销售代表会建议客户修改采购订单。
使用待定流程增强原样流程
假设我们的业务增长如此之快，以至于我们现在需要一个仓库来将我们的库存保持在正确的水平。因此，我们正在寻找方法来改进我们当前（原样）的流程，将新资源（仓库到网上商店）分配给在线商店，以减轻销售代表的繁重工作量和更好的库存管理。
其他资源：
posted on 2022-02-15 13:34 Lynch_Warren 阅读(112) 评论(0) 编辑 收藏 举报
