流程图
流程图是一种图形工具，用于说明业务流程的流程及其活动之间的关系。它允许将任何流程分解为单独的活动，以查看其外观。流程图的简单性使它们有助于理解流程并为进一步解决问题的努力寻找浪费和低效。它们可用于任何过程和任何行业。
流程图是直观地表示业务流程的理想工具。例如，如果您想通过公司内的各个部门查看采购订单或销售订单的活动流，流程图是最好的方法之一。它们帮助您和您的团队了解所涉及的活动和决策，从而以正确的顺序正确执行任务。这就是为什么它们经常用于记录如何完成特定工作的原因，并且可以在程序和质量手册中找到。
设计新流程以支持组织转型时也使用流程图。软件开发人员可以使用它们来映射需要自动化的流程。Kaizen 和持续改进团队使用它们来识别和分析问题区域，以简化工作并提高效率和绩效。它们有助于揭示效率低下的领域，例如不必要的活动、瓶颈、过度延迟和复杂的程序。
流程图通常用箭头和各种形状绘制以指示不同类型的活动。流程图没有特定的格式，但是，必须就所使用的形状达成一致，以确保它们以一致的方式绘制。值得检查您的公司是否有任何应遵守的标准形状或符号集。以下是适用于大多数情况的基本形状：
**活动：**表示要执行的任务或动作的最常用的形状（表示为纯矩形）。
**决策点：**需要是/否响应。其他选项也有效，例如 (TRUE/FALSE) 和 (小于/等于或大于)。
**开始/结束：**定义流程边界。也用于表示决策的分支结束。
**流线：**连接形状并指示过程的流程。有时用于表示循环。
也可以使用其他形状来更具体地描述活动的类型。流程图可以显示更多信息，例如谁负责执行活动以及每个步骤需要多少时间。单个流程图很快就会变得冗长而复杂。这就是为什么使用连接器来链接子流程并指示收敛路径的原因。
我们将在下面讨论三种常见的流程图类型。然而，流程图广泛用于特定行业，例如软件开发、审计和质量管理。请记住，在这些行业中的任何一个中开发流程图以使用该行业的特定形状和符号。
活动流程图
活动流程图以侧重于发生的事情的方式显示构成流程的活动的顺序。它们是流程图的基本形式，用于说明活动的流程、决策点、返工循环和流程的整体顺序。
示例 – 泡一杯茶
**注：**周期时间是从过程开始到结束的时间。实际上在这个例子中，它是准备一杯茶所需的时间。
示例 – 为决策者准备报告
**注意：**更多信息可以在流程图中显示。例如，在三个步骤的上面增加了这个过程需要跟踪的绩效指标。
泳道流程图
当一个过程涉及多个部门时，它被描述为一个跨职能的过程。泳道流程图（或跨职能流程图）说明了完成跨职能流程所需的活动序列。这种类型的流程图被分成多个通道来表示多个职责。出现在特定通道中的活动或决定在该部门的控制范围内。这有助于明确负责执行活动或做出决定的部门。
泳道流程图对于主要涉及多个功能之间的信息、知识和文档流的非制造过程特别有用。这些类型的流程涉及许多信息和文件在部门之间来回传递的交接。当泳道流程图显示大量交接时，这可能是由于不必要的传输、浪费的运动或过度处理而造成浪费的迹象。
示例 – 购买新设备
此示例说明了公司业务部门采购新设备的跨职能流程图。
机会流程图
机会流程图通过突出显示那些增加浪费和复杂性的步骤，提供了一种分析和研究业务流程的方法。这种类型的流程图通常分为两个部分，以区分流程中增加价值的活动和决策和不增加价值的活动和决策。
通过分离非增值步骤，可以更清晰、更容易地看到改进的机会。机会流程图将提高人们对以前被认为是正常和不可避免的浪费的认识。如果可以减少或消除非价值活动，则很有可能简化流程，这是精益方法的主要目标之一。
**示例 –**使用办公室复印机
随着此流程图的发展，持续改进工作的重点在哪里以提供更多价值变得更加清晰。例如，定期清洁复印机的玻璃和定期检查纸张的可用性是改进此过程的想法示例。
如何构建流程图
通过以下步骤，流程图易于理解和构建：
- 与您的团队一起描述流程和您的目标。
- 确定流程图的类型、详细程度以及适当的范围和边界。
- 集思广益并确定所有主要流程活动、决策和完成顺序。
- 使用标准形状集起草流程图，适当地标记每个步骤。
- 准备最终流程图，检查缺少的活动或决策，并根据需要添加更多详细信息。
- 测试流程图以确保它准确而完整地代表了流程。
- 将完成的流程图的最终版本发布并分发给所有相关人员。
- 根据需要更新程序和其他文档。
- 确定阻碍流程或为进一步流程改进增加很少或没有价值的领域。
- 计划和实施减少低效率和浪费的行动。
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快速绘制
在线绘图既简单又有趣。以下是我们直观的流程图编辑器中包含的一些编辑功能：
- 拖放界面
- 连接器连接（没有分开分开）
- 格式复印机：即时格式复印
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- 数百个图表模板
高品质设计
一系列强大的图表工具可帮助您创建令人惊叹的流程图：
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- 全套形状和线条格式选项
- 可旋转的形状
- 分组、对齐和分发工具
- 汽车。从文本列表形成形状
协同设计
使用我们的团队协作工具实现更好的团队合作：
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主要特点和优势
- 无限期访问
- 无限数量的图表
- 无限数量的形状
- 易于使用：基于拖放的界面、格式复印机等。
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- 丰富的格式选项 - 形状和线条格式、40 多种连接器类型、RTF 标题、字体选项、阴影效果等
- 非常适合打印或共享：导出为 PDF、PNG、JPG 和其他格式。
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- 随时在您的 VP Online 云工作区中保存或共享您的流程图
- 支持导入 Visio 绘图和模板的 Visio 替代方案
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- 通过基于内置模板创建新流程图快速入门
- 易于插入笔记、评论、外部图像和超链接
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但不要相信我们的话
自己试试吧。只需浏览下面的流程图示例，然后单击打开图表即可打开和编辑。你会亲眼看到这就是我们所说的一切，或者更多。
posted on 2021-11-15 12:12 Lynch_Warren 阅读(666) 评论(0) 编辑 收藏 举报
