2022年1月13日
客服工单任务系统发展简史
摘要： 1. Version0.1时代（2019.09之前） 团队规模小 30人左右，极不规范，无服务意识 无自研客服系统 最早用网易七鱼，价格贵，不好用。后来用环信，开始使用环信的任务系统，但不好用。 查询信息效率低 用户进线后，客服在运营后台查询各种数据来处理用户的各种问题 2. Version1.0时 阅读全文
posted @ 2022-01-13 14:46 商商-77 阅读(312) 评论(0) 推荐(0) 编辑