Soul调研报告

业务需求：
Soul平台发起者建立一个基于心灵的偏向于树洞的社交软件，让用户参与一些测试来给用户打上属性标签，再以标签为基准经过一定的算法计算与其他用户间的匹配度，以此为依据为用户推荐适合成为好友的人，选择以“遇到有趣的灵魂”为差异点打开市场，抛开颜值，通过灵魂匹配，语音匹配等方式为用户寻找那一个专属的灵魂伴侣。打造一款让年轻人认识新朋友，分享心情和生活的社交软件。

用户需求：
（1）主要需求
恋爱交友：恋爱交友是陌生人社交的最基础和最广泛的需求。相比其他基本只关注外表的颜值社交应用，不看脸灵魂社交更能满足用户个性化与高质量的交友需求。但由于Soul不看脸只看灵魂的设定，若用户想发展现实的好友甚至恋爱关系，往往需要投入更多时间和精力通过聊天培养感情，因此对于Soul的用户来说，恋爱交友不是绝对的优先需求。

分享倾诉：Soul的用户需求与其他陌生人社交软件相比最大的不同是多了“分享倾诉”和“自我扩张”的需求，这两种需求来源于Soul灵魂社交的走心定位及其社区的打造。Soul一定程度像“微信”，既有好友聊天谈心，又可以分享瞬间，只是彼此都是匿名的陌生人，谁也不认识谁，不会相互评判，影响你的现实生活。所有在现实生活不能说或不想说的话，在Soul上可以没有顾忌地说，如一个树洞，只要你愿意说，就有人愿意听，给予你回应。

自我扩张：自我扩张是很容易被忽略却又是人际交往中十分基本的用户需求。自我扩张是一种与他人重叠或融合的愿望，即通过了解他人的知识、观点和经历，扩展和深化自己对生活的体验。用户在Soul上分享倾诉没有压力和顾忌，现实生活中不愿与人道的故事和经历都愿意在Soul上分享，因此用户在Soul上可以了解到在其他社交平台没法了解到的别人更“私密”的生活，既扩展了自己的对生活的体验，又满足了自己窥探猎奇的心理。

（2）次要需求
休闲消遣：有许多用户闲暇时间较多，无处打发，在Soul上刷广场、私人匹配聊天、进“群聊派对”群聊，都可以帮用户打发他们的无聊时光。

自我探索：这是较小众的用户需求，有小部分用户希望通过Soul去了解自己，包括在别人不知道自己的背景条件时是否对别人有魅力、沟通能力如何等。

社区认同：还有一部分用户是通过这个平台表现自己，希望收获关注与赞美，寻求社区认同，获得心理愉悦感。但这个需求在其他平台如微信、微博等更能被满足，因此该需求的重要程度低。

功能需求：
Soul的功能设计围绕两个方面：匹配交友 + 内容社区
匹配功能：包括星球自选匹配和算法推荐匹配（灵魂匹配，语音匹配，脸基尼匹配，恋爱铃（LBS），用户能够选择相应的匹配模式，匹配对方用户，但每天匹配次数有限制。

群聊派对功能：房主发起聊天室，每个房间会有一个“热力挑战”，当房间的热力值满600则挑战成功，房间可以获得流量曝光的机会，房间的热力值受「开房时长」和「房间内用户送的礼物量」影响。每个聊天室的人数上限是60人，只有被房主批准上麦的用户才能语音说话，用户可申请上麦。

社区功能：用户能在社区发布图片文字等，主要有三大板块，关注、推荐、最新。在“推荐”模块中通过算法推荐用户可能感兴趣的内容，不分热门与否，而“最新”模块则根据发布时间推送最新的内容。“关注”模块只展示用户所关注的人的信息。

聊天功能：聊天列表中，每个用户的来源会被标记，如广场、恋爱铃、匹配等。初次聊天时聊天框会显示对方信息，包括匹配度和引力签信息，引力签信息将帮助用户在初次聊天时打开话题。来源于恋爱铃匹配的用户在聊天时会显示对方的距离和方位，直观地给人以近在咫尺、可轻易线下见面的感觉。随着聊天时长和次数增多，私聊页面右上角的爱心会被加注，注满的爱心可逐渐点亮Soulmate的字母，当Soulmate字母点亮到一定程度双方关系变成“密友”，全被点亮后即可拥有专属于两人的主页。