首先你必须要承认的一点是，至少在企业应用开发中，没有两个项目是完全相同的，包括软件开发本身和其过程在内。这也解释了为什么在软件开发行业没有形成一套放诸四海皆准的，成熟的标准的开发过程。
所以我们成天贫于奔命于未知，不知道自己该怎么做才好。我们怎么就这么倒霉？为什么会这样？举个反例，比方说在汽车工业，其生产流程一开始也不完善，但是人家生产的不只是一辆汽车，而是成千上万辆。每生产出一辆汽车，生产流程就改进了一次，直至达到完善。但是做企业应用软件就不行了，全世界就那么一套，开发组做完它就散伙了，哪有机会让你去改进啊！
近年来，对于软件开发本身的问题，一些实践家们发现了一个好办法，那就是迭代式开发。即先拿出一部分需求，设计它，实现它，测试它，让用户使用它，然后用户可能就会提出改进要求和新需求。然后我们把这些新东西加入需求，再从头来一遍。如此反复，直至系统全部实现。
如此这样，软件开发本身的问题就解决了。但是，开发软件是需要过程的，这个过程通常是一开始就定好了的。那么，如果过程出了问题怎么办？通常大家都是等到做下一个项目时再改进。这样做的话，出了小问题倒没什么，顶多是导致组员们心里不爽；要是出了大问题就坏了，很可能会导致项目失败，即使你采用了迭代式开发。还有，因为项目个个不同，下个项目中未必有此问题，或者在下个项目中此问题反倒变得有好处了！亦或下个项目中又出现了新新问题，等等。总之，你永远也等不到一个已经解决了所有问题的项目！
针对这个，我想提出一个“迭代式过程改进”方法，即象对软件一样，对过程也进行迭代式改进。这不是我个人的突发奇想，有人已经这么做了，他叫Alistair Cockburn，他的Crystal Clear中的ReflectionWorkshop就是干这个的。我只不过把它跟迭代式挂上了钩。
汇成一句话就是，“软件要迭代式开发，过程也要迭代式改进。”
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