探索者易打软件常见问题解答(FAQ)
1. 问题:软件不能安装,报一个nsis的错误。我的系统是Windows 10, 64位系统。
答: 这个错误是因为安装包不完整导致的。原因可能是在下载的过程或拷贝的过程中出错了。
解决方法也很简单,到我们的网站重新下载就行了。或者联系我们的软件交流群(667511242)。
2. 问题: 软件安装过程中360安全卫士弹出拦截提示,我该信任吗?你们的安装包到底有没有问题?
答:探索者软件是严肃的软件开发公司,在AutoCAD二次开发领域有20余年的实际经验,我们完全能够对我们分发出去的软件负责。
由于我们的程序用到了COM组件技术,我们需要在程序安装完就向系统注册我们的COM组件,所以才会发生安装的末期被360安全卫士拦截的情况。在这里选择“允许本次操作”就可以了。
我们已经不定期向360提交我们的软件了,但是由于我们的软件目前更新比较频繁(通常一周左右一个软件包),所以可能没来得及被360收录。
再次表达我们的诚意,我们的软件是可信任的。
3. 问题:点击工具栏或菜单后没有反应,AutoCAD命令行里面报告“未知命令”
答:这是因为易打的dll被某些杀毒软件删掉了(比如360安全卫士、360杀毒、电脑管家)。可以重新安装易打并且在杀毒软件内添加对易打的信任就可以了。
如果反复遇到问题,我们建议先退出杀毒软件再打图,以免影响正常的工作。