需求管理的关键步骤其实只有一个

      在软件公司工作的张亮在年初得到一个美差，要到一个海滨旅游城市为客户进行软件维护，张亮甭提有多高兴啦，他破例借了一个好相机，提前买票就出发了，到现场一看，问题比较简单，张亮三下五除二就搞定了，中午饭桌上客户提了一些新需求，希望公司在正式验收前给予解决。张亮感觉问题不大，就满口答应了。酒足饭饱之后当然少不了欣赏这美丽的海滨风光…….

      上个月，从项目验收现场传来不好的消息，用户不同意通过本次验收，这下可急坏了公司老板，经过多方求证，结果发现问题出在张亮身上。原来张亮在年初去用户现场维护的时候，用户提出了新需求，张亮在回公司以后只是口头告诉了项目经理，新需求并没有纳入正式的开发流程，当然公司也就没有开发相应的新模块并提交现场，结果在这次验收时用户偏偏要这个功能……

      这件事让张亮郁闷了好多天，不甘服输的他决定从哪里跌倒从哪里爬起来，他查阅了大量资料，最终发现了一款国产需求管理工具，名子叫bacon，是西安楚凡科技公司开发的最新产品，他从该公司网站下载了试用版，刚用几天，就体会到该软件的巨大优势，同时也发现了原来问题的症结所在：原来是公司在开发管理流程上缺少了一个重要步骤，就是需求变更流程中的变更提交步骤，如果公司当时有一个需求变更的提交入口，他只要提交变更需求即可，剩下的后续工作由专人按工具引导的变更流程执行，张亮心里一下豁然开朗，很不得马上把这个发现告诉老板。

      现在，整个软件公司都在使用这款叫bacon的需求管理工具，人们再也不用担心象雪片一样飞来的需求变更，更不用担心在全球任何地方提交需求变更，因为谁都知道需求管理中有这个关键步骤