RPA合理简化操作——RPA实施方法论

最近在给一家客户做POC时，客户看见机器人在一个客户端软件（C/S）上，点击左侧菜单栏，操作了很多次，进入了很深的层级。

就问，是否有快捷的操作，不用点击这么多次，就能进入目标层级。

这个问题问到我了，这在C/S上是不能的，毕竟C/S没有提供一种快捷方式。

那什么时候是可以的？

B/S，在支持地址进入该层级时就可以。

发散开来，如何让C/S支持？

该C/S支持脚本，并且，提供了指令支持该快捷操作。比如SAP支持VBS，目前RPA产品中内置的SAP组件，就是通过VBS操作的SAP。

 

我们继续发散一下，如何利用这些方式，简化RPA机器人的操作？

之前我做一个流程，很常规的登录，然后在左菜单点击，进入目标页面。

然后，我发现另外一个同事操作其他业务系统，他在登录之后，直接访问了目标页面地址。

这样就简化了各种点点点。

 

于是我发现：

RPA机器人的优势是能模拟人的鼠标键盘操作，但是这模拟鼠标和键盘，优先级是很低的。

如果可以的话，我们可以用其他快捷的方式处理，不用模拟人的鼠标和键盘操作。

很多时候，人工操作时的鼠标和键盘操作，对于RPA机器人而言，有其他更好的选择。

比如操作Excel，虽然大多数RPA产品能够元素识别Excel和office。但是RPA产品内置的组件，通常不是基于鼠标和键盘操作实现的。

要么是通过VBA要么是通过其他等价的后台运行的代码。

能模拟鼠标和键盘是RPA最后的底牌。

 

在操作企业业务系统中，我们常常会遇到需要设置查询的时间。

这个通过模拟鼠标设置起来就很麻烦。

经过我的观察，我发现有其他两种可能尝试的方式：

1，很多网页查询条件是设置在URL里的，我们完全可以在URL拼接查询时间，达到设置页面上日期的目的

2，直接将日期文字输入到日期输入框上。

当这两种不可用，或者不支持时，我们会使用我们的底牌，模拟人工的鼠标操作，来选择日期。