骆驼男鞋怎么样,骆驼男鞋售后逆天,骆驼男鞋维修36天无结果。程序员屌丝的维权之路,直播。。。。。。
首先还是希望博客园能帮忙置顶,帮中国的程序员维权。不能帮也没关系,别给删除就好,至少首页一段时间能让500个程序员群体看到骆驼男鞋,避免以后中招,最好大家帮忙转发一下。。。少一些人上了骆驼男鞋的当。
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骆驼男鞋,还是韩寒做的广告。作为80后的一代人,多少还是相信韩寒的,买了他不少小说,也声援过,虽然他不需要别人声援。。。所以相信了他代言的骆驼
但是这次我错了,也希望韩寒以后不要代言骆驼了,毕竟中国这么多做鞋的,比骆驼质量好,比骆驼广告费高的公司会有很多。
开始正文,我的平凡之路,悲催之路,后会无期啊。韩寒啊,坑啊。。。
2014-10-09 订单号:82473xxxx394905
(中间省略4位数,以后还要跟天猫持续沟通,不知道能不能沟通上了)毕竟现在鞋子还在骆驼公司,呵呵,358元,浪费了时间,鞋子已经修了36天了。每次回复就是等,好了会寄回的亲呢,放心吧,亲呢。
鞋子签收是在10月12日。
晚上第一次穿上,感觉挺硬的,跟其他网友说的一样。觉得还行吧,感觉外形还是不错的。晚上出去跟朋友唱歌吃饭,没感觉,一切都好。(后面感觉其实足够细心的话,这个时候就会发现问题了)
之后觉得鞋子气味还是挺臭的,没有100多块的那么臭,但还是有味道,放在室内白天开纱窗通风,很抱歉家里太小没有阳台。
之后公司安排出差,顺便游玩一下。19日回到家,有车票为证,12306网站查不到记录了,回家找到纸质的车票会截图附上。也有杭州和南京的火车站监控为证。
20号左后,感觉没什么气味了,正式穿这双鞋上班。因为公司是地胶,所以发现鞋子有吱吱嘎嘎的响声,但只有左脚这只鞋子有这个声响,不过声音不大,也没太在意。
大概那一周穿了3天还是4天,仍然没太当回事。
10月的最后一个星期上班继续穿,穿了两三天吧,发现响声越来越大,每次在走廊,上厕所路上,办公室内走到,都很响。当然也只是左脚。直到有一个女同事说“我还以为什么声音呢”。真是让我很尴尬。之后10月就再没穿过了。
11月开始,我尝试在水泥地、绿化土路、小区砖路、超市、还有家里的地板上,各个地方,都有意的听了鞋子,不同的地方响声大小有差别。水泥地,地板,地胶,瓷砖上声响很大。小区人行道和绿化土路上声音没有那么明显和刺耳。但是如果在安静的环境声音还是非常大的。回想起之前10月12日那天,去的都是KTV,饭店这样嘈杂的环境。如果当初是图书馆就马上发现了,哎。。。。不学习没有好结果。。。
之后发现过了15天退换货,又看了一些天猫上对骆驼男鞋的评价,也一些网友也说有响声,很愤怒。(后期会截图附上。)
我跟骆驼男鞋客服沟通,他官方性的说了一些事情。大概是别泡水里,给通通风之类的。。。(后期会截图附上。)
之后又跟骆驼男鞋沟通,对方的态度非常嚣张,当然他的嚣张也是话术问题吧。毕竟我们公司也是互联网企业,也了解客服都是按照话术来说话的,出了事情是公司的,跟客服无关。现在回想起来,第一次沟通的那个嚣张客服真的是个好人。他让我自己维修,出点钱在家附近修。再次我感谢他,如果他看到的话,谢谢你。好人也是要时间来证明的。
我太天真的相信了骆驼男鞋的售后,以为天猫商家会有信誉。12月1日把鞋寄送回了骆驼男鞋售后。据他们说,他们是在12月3日售后收到,然后让我放心,修好马上寄回。这个时候我还是感慨骆驼男鞋还是蛮负责的。虽然我穿了没有多少天,但是他们还愿意修理。其实咱们国家法律规定三包范围,貌似有3个月还是1年,根据价格来的。修理是他们的义务。
接下来就是逆天的骆驼男鞋客服,实在是让我愤怒。每次催他们修理鞋,问他们时间,给他们提要求,就是“很抱歉,亲呢”,“对不起,亲呢”,“没办法呢,亲呢”。。我直接上旺旺截图吧。(在公司,家里,笔记本,老婆公司都有聊天记录,待整理好按照时间发上来,先发一部分)
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第一次联系到了天猫人工客服,骆驼男鞋态度大转变,说给折旧然后退款一部分。
我拒绝。
第一,我并不是要退款。
第二,是你没有修好,因为你的质量问题,凭什么折旧,退款也是退全款。
最后,目前的结果是,他们只给我们一个选择,就是折旧退款。并且告诉我们什么时候能修好,不知道,工厂说很久。
现在天猫客服是语音了,联系不到人工。持续跟进中。。。。。。