全员利润管理实践（2）-研发的利润管理

正如质量是生产出来的，而不是检验出来的一样，产品的成本是设计出来的。如房地产开发时，在扩初设计结束后，成本的80%都已确定了。这可以看出研发在成本管理，也即利润管理中的位置了。

 

比如说最牛X的美国西南航空公司，其服务产品设计让人眼前一亮。

西南航空公司不提供饮食，这一顿省了多少钱？中国民航大约是10元人民币，但实际上，西南航空公司给出的答案是60美元。

 

卖糕的，这也太夸张了吧！

 

看看铁公鸡西南航空公司的小九九账：

1、不提供餐饮，乘务员由4~5人减少到2人。而且相应的清扫，停机的时间也大为缩短；

2、少了加热设备，可多安装6个座位，如果每天飞8班，就可多卖48张票；

3、……

 

原来他把直接成本、机会收入都算进去了，这是对的。

 

研发人员容易犯的一个错误是太追求完美，即过度设计，美国西南航空公司就是把不必要的产品功能统统去掉，把不必要的性能降低。

 

《蓝海战略》中提到的日本快速理发店QB House 也在简约设计方面很经典。

 

比如说，twitter，140个字的东东，也没啥特别技术，简单到极至，也成功到极至。周鸿祎最近提到，“……曾经我开过一个玩笑，为什么我们中国的公司设计不出微博，因为我们都只知道做加法，比如我们中国公司做微博，1400个字都不止，里面可以放视频，可以放图片，最后做的跟博客没有什么区别。”这是个反例。

 

最后看个笑话：

 

【秀才卖瓜】

 

从前，有个秀才去卖西瓜，贴了张纸条，写着“此西瓜出卖”五个大字。

 

一会儿，有个人走过来，看看字条说：“写‘西瓜出卖’就可以了，何必多个‘此’字”。秀才听了，觉得有道理，便把“此”字撕下去了。又过了一会儿，有个人走过来说：“字条下面就是西瓜，‘西瓜’二字是多余的”。秀才一听，觉得也对，又把“西瓜”二字撕了下去。秀才一抬头，又有个人站在他面前，指着字条说：“西瓜摆在市场上，就是卖的，何必多次一举！”。于是字条全撕掉了。

 

[注：上述美国西南航空公司的案例数据引自高建华的《2.0时代的赢利模式》。]