自信积极 微笑乐观
建立良好的心理素质系统，主要是八句话。
在总的人生态度方面，有两句话：
第一句话：自信积极；第二句话：微笑乐观。
一个人不自信，不仅做不成事，在生活中没有一点魅力。女同学见到一个男孩，这个男孩特别不自信，他美吗？不美吧？反过来，男孩见到一个女孩，她特自卑，包括对自己的相貌都特自卑，你觉得她美吗？
自信是成功最重要的心理素质，也是个人魅力的第一素质。
自信，还要积极。很多心理学家讲，一个人有没有积极的生活态度，是他的人生能不能成功的重要标志。
第二句话是微笑乐观。
微笑使自己处在比较好的心理状态，对外有很好的魅力。
如果同学们注意观察，特别是男孩观察一下女孩，当她生气抱怨、怨气冲天的时候，她不好看。她一微笑，就好看了。
微笑乐观使得你在生活中状态好，同时又有很好的感召力。古人做生意都知道“和气生财”。板着个脸，怨天尤人，这样的人连生意都做不好。微笑乐观是人生成功一个特别重要的窍门。
满不在乎 轻松自在
往下，对待事物是两句话。
第一句话你们一听就很高兴，叫“满不在乎”。
“满不在乎”主要指什么？就是指在任何压力、困难、挫折、别人的攻击、迫害，包括在自己的失败面前满不在乎。
谁要在困难面前太认真，不智慧。
失败应该不应该总结呀？应该总结。考得不好应该不应该总结呀？应该总结。应该认真，但太认真就是愚蠢。太认真的结果就是悲伤，就是苦恼，就使得你没有精力去解决自己的失败。
所以，要满不在乎，这是一个很好的素质。
第二句话，叫“轻松自在”。
轻松自在是一个非常好的心理素质，也是非常好的魅力形象。
女孩与男孩交往，这个男孩子遇到一些逆境挫折，他满不在乎，他轻松自在，女孩子和他在一起就会有安全感。两个人一起出去玩，下雨了，自行车也坏了，他沮丧个脸，你跟他在一起还有什么安全感哪？没有啊！他如果比你怨气还大行吗？要满不在乎、轻松自在。哪怕遇到一些危险，碰上个歹徙，打了两下以后跑掉了，也要满不在乎。
不亢不卑 宽仁博爱
在对待人的问题上也是两句话。
第一句话：不亢不卑；第二句话：宽仁博爱。
人在一生中，做到任何场合不亢不卑是非常不容易的。这次讲课之前，我在校园里转了转，遇到两个女同学，我跟她们聊天，问问她们的感觉，她们有什么问题。她们问，老师，我在什么程度上保留我的学生气，在什么程度上适应社会，具有一种公关、职业女性的色彩？我说，人在社会中有一种特别好的性格素质、心理素质和魅力，就是不亢不卑。
同学们，你们是学外语的，如果让你们面对一些重大的场合，重要的人物，豪华的场所，首脑人物，知名人士，你现在能做到不卑吗？
大家要体会一下，就像你和同学说话一样自在。
这个世界上许多东西对人是有压力的：权力、地位、金钱、知名度，所谓各种各样外在的东西对人都有压力，叫文化的压力。我们在文化中，受文化的影响，自来就有高低亢卑之分，不可避免地受到这种文化的污染。
你过去没有进过特别豪华的场所，到了那些大饭店，你如入无人之境，特别自在，哼着歌就进去了。那个门卫你一眼都不看，就像平常进校门时与同学随便聊着就进去了。这叫不卑。
反过来，你见一个小孩子，你也不亢；见一个处境不如你的人，你也不亢；见一个看来社会地位很低下的人，你也非常平和。
做到这点，确确实实需要一定的心理素质。
要有抗衡文化压力的素质，这个文化压力对任何人都是不可避免的。如果说一个人完全不受这个压力的影响，这个人是骗子。但是一个人能够清醒，有良好的自我调节能力，能抗衡这种压力，是非常重要的。
什么压力？面对比自己高位的人，自卑的情结；面对比自己低位的人，自亢的情结。这两个情结都要克服。
不亢不卑，坦然自若，这是非常重要的素质。
没有这个素质，今后将不断地受到人际交往的困扰，而且将失去很多机会。有的时候是因为在一个场合你腼腆、拘谨而失去机会；有的时候是因为你清高、对人不礼貌而失去机会。
永远不亢不卑，这是一种优秀的心理素质。
同时，宽仁博爱。就是说，你有那种消化能力，别人说了你什么，别人议论你什么，攻击你什么，对你有什么怨恨，或者对你有什么误解，你宽宏大量；同时有博爱之心，用广泛的爱心对待大家，对待周边世界。这时候你的心理素质特别安详，特别稳定，特别少额外支出，少自我折磨，多了很多人生的机会。
敢说敢做 拿得起放得下
对待工作和生活同样是两句话。
第一句话：敢说敢做。
如果你想到的事情不敢说不敢做，叫心理怯懦。如果想一百遍都不敢说，就是有病。想三遍不敢说，就是软弱。想了一遍就说，强者！说完就做，最棒！所以，我祝大家每一个人都做到敢说敢做。
第二句话：拿得起，放得下。
减少额外的支出，就是对它的注释。
根据我的研究，很多人做的事情并不多，可是累得很厉害，就是额外支出太多，愁的。一个人在一生中有多少发愁的事情啊？可是很多时候，愁并不是在解决问题，只是在愁。很多人有一个思维习惯，什么事情来回愁来回想，什么也没做。拿得起，放不下。这个状态不好。拿不起来，不能做成事情；拿起来以后放不下，是额外支出，也做不成事情。
