跟踪客户,将成交机会提升到100%
销售不跟踪,到头一场空,这句话可不只是说说而已,而是有真实数据的。据调查发现,第一次见面成单的只有1%的几率,第二次见面有20%的成单几率,剩下的都集中在第三次,第四次。所以做销售一定要跟单,而今天我分享的这5大跟单技巧,可是分析了近百名销售冠军得出来的经验,非常实用。第一:有新增加的意向客户,尽量做到隔天就去回访一次,如果你不去别的销售也会去,做销售一定要趁热打铁,否则到手的鸭子就飞走了,汤你都喝不到。如果并非很有意向的,那就隔两天回访一下,平时尽量增加你的曝光率,这样才不至于他把你忘了。第二:如果有客户已经认识好几天的时间,而且在第一次见面的时候客户也比较有意向,但是还没有成交。如果他没表示已经在别人那购买了,那你必须天就回访一次,别怕人家烦,还没成交就还不如你真正的客户。所以拜访的多一些,这样你也能第一时间知道他有什么问题,并帮他解答,这种客户时间越长不联系,他一旦有什么问题,他不会第一时间想到你,而是随便再找个其他人来帮助解答。
第三:微信朋友圈一定要发,目的就是增加曝光率,让客户记着你。一般朋友圈发布的数量就是一个星期发布三到四次,发一些关于产品类的或者其他客户成交类的视频或文章。时间最好把控在早上或者中午或者晚上六点以后,这样的话,能最大概率的让客户看到你所发布的作品,从侧面去潜移默化的去影响客户。第四:微信群发一个月至少两次,记住群发千万不要太频繁,这样做的目的只是去截留下来有突发需求的客户和留下来那些关注你还没购买的客户。这样的客户他是不会拉黑你的,因为他毕竟有需求。最好发送一些产品最新的价格,这样也可以让别的客户更好的了解产品价位走向。第五:已经成交过的客户,别以为成交就是结束,这其实只是一个开始,因为一款产品即使他现在有,但不代表他身边的人都有。所以这类客户最少每个月打电话回访一次,逢年过节的问候一句,让客户时刻记得有你这么一个人,等到他再有需求或身边朋友有需求,他一定会第一时间想起你。

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