销售必备60招

1. 脸皮厚、嘴巴甜、手脚勤。先放下面子努力拿下客户，提高收入，往后在亲友面前抢着买单时，面子自然就有了。

2. 干销售得有狼性、野性和匪性，还要有胆量。

3. 推销是常识的运用，但只有将经实践验证的理念用于积极的客户身上，才会产生效果。

4. 想要取得惊人成绩，必须先做好枯燥乏味的准备工作。

5. 推销前的准备和计划工作不容小觑，有备而来方能胜券在握。要准备好推销工具、开场白、问题、话术以及可能的回答。

6. 事前充分准备与现场灵感相结合，往往能轻松战胜强大对手，获得成功。

7. 最出色的销售代表，是那些态度佳、产品知识丰富、服务周到的人。

8. 对于公司产品相关的资料、说明书、广告等，必须认真研读、牢记，同时收集竞争对手的相关资料进行分析，做到 “知己知彼”，以便采取相应对策。

9. 销售代表要多读经济、销售方面的书籍和杂志，每天阅读报纸，了解国家大事和社会新闻。这些在拜访客户时，往往是很好的话题，也能避免自己见识浅薄。

10. 获取订单从寻找客户开始，培养客户比当下的销售量更重要。若停止开发新客户，销售代表就失去了成功的源泉。

11. 对客户无益的交易，对销售代表也必然有害，这是重要的商业道德准则。

12. 拜访客户时，销售代表应秉持 “即使跌倒也要抓一把沙” 的原则。也就是说，不能空手而归，即便推销未成功，也要让客户为你介绍新客户。

13. 筛选客户，评估客户的购买意愿和能力，别把时间浪费在犹豫不决的人身上。

14. 给人留下强烈第一印象的重要规则，是让对方感受到自己的重要性。

15. 务必准时赴约，迟到意味着 “我不尊重你的时间”，且迟到没有任何借口。若无法避免迟到，必须在约定时间前打电话道歉，再继续推销工作。

16. 向有购买决策权的人推销。如果销售对象没有权力决定购买，就很难达成交易。

17. 每个销售代表都应明白，专注地关注客户，销售才有可能成功。

18. 有计划且自然地接近客户，让客户觉得有利可图，顺利开展商洽，这是销售代表必须提前准备的工作和策略。

19. 销售代表不可能与每位拜访的客户都达成交易，要努力拜访更多客户，以提高成交率。

20. 了解客户很关键，因为他们决定着你的业绩。

21. 在成为优秀销售代表之前，先成为优秀的调查员。要去发现、追踪、调查，直至熟悉客户的一切，让他们成为你的好朋友。

22. 相信自己的产品是销售代表的必备条件，这份信心会传递给客户。若对自己的产品没信心，客户自然也不会有信心。客户往往不是被你严密的逻辑说服，而是被你的坚定信心所打动。

23. 业绩出色的销售代表能承受失败，部分原因是他们对自己和所推销产品充满信心。

24. 了解并满足客户需求，不了解客户需求就如同在黑暗中摸索，徒劳无功。

25. 对销售代表来说，最宝贵的是时间。了解和筛选客户，能让销售代表把时间和精力投入到最有购买可能的客户身上，避免浪费在无购买意向的人身上。

26. 增加销售额有三条法则：一是专注于重要客户，二是更加专注，三是更加更加专注。

27. 客户无高低之分，但有等级之分。根据客户等级确定拜访次数和时间，能使销售代表的时间发挥最大效能。

28. 接近客户不能千篇一律，必须提前充分准备，针对不同类型的客户，采用最合适的接近方式和开场白。

29. 推销机会稍纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失，更要努力创造机会。

30. 把精力集中在正确的目标、正确的时间和正确的客户上，你就能拥有如老虎般敏锐的推销眼光。

31. 推销的黄金准则是 “己所不欲，勿施于人”，也就是按人们喜欢的方式待人。

32. 让客户谈论自己，这能为你挖掘共同点、建立好感、增加成交机会提供良机。

33. 推销要有耐心，持续拜访，既不能操之过急，也不可掉以轻心，要从容不迫、察言观色，在适当时机促成交易。

34. 客户拒绝推销时，不要气馁，要进一步说服客户，找出拒绝原因，然后对症下药。

35. 对于客户周围人的好奇询问，即便他们绝不可能购买，也要热情、耐心地说明介绍，因为他们极有可能直接或间接影响客户的决定。

36. 为帮助客户而销售，而非为了提成。

37. 销售代表靠什么打动客户？有人靠思维敏捷、逻辑严密的雄辩，有人靠声情并茂、慷慨激昂的陈词。但这些都是形式，在任何时候、任何地点说服任何人，真正起作用的只有真诚。

38. 不要把失败归咎于他人，承担责任是完成事情的关键，努力工作是成事的标准，完成任务才是你的回报（金钱只是完成任务的附属品）。

39. 坚持到底，把 “不” 看成挑战而非拒绝，在完成推销所需的 5 至 10 次拜访中坚持下去，你就能体会到坚持的力量。

40. 用数字找出成功公式，确定完成一次推销需要多少线索、电话、潜在客户、会谈、产品介绍和追踪次数，然后依此行事。搜索 salexue 关注我们，获取更多销售技巧。

41. 热情对待工作，让每次推销都感觉是最棒的一次。

42. 给客户留下深刻印象，包括全新的形象和专业的形象。离开后，客户会如何描述你？你时刻都在给人留下印象，或暗淡或鲜明，或好或坏。你可以选择想留给别人的印象，也必须对自己留下的印象负责。

43. 推销失败的首要原因是与客户争高低。

44. 应对竞争者攻势的最佳方式是风度、优质商品、热忱服务和敬业精神，最愚蠢的方式是诋毁对方。

45. 销售代表有时像演员，既然投身推销行业，就必须敬业、充满信心，相信自己的工作有价值、有意义。

46. 自得其乐很重要，热爱自己所做的事，成就会更突出。做喜欢的事，能把喜悦传递给周围的人，快乐具有传染性。

47. 业绩是销售代表的生命线，但为了业绩不顾商业道德、不择手段是错误的。非正当的成功会为未来埋下失败的种子。

48. 销售代表要时刻关注业绩的年度和月度波动，进行反省检讨，找出问题所在，是人为因素、市场波动，还是竞争者策略、公司政策变化等，从而掌握实际情况，寻找对策，完成任务，创造佳绩。

49. 销售前的奉承不如销售后的服务，优质服务才能长久吸引客户。

50. 送走一位满意的客户，他会主动为你宣传，帮你招揽更多客户。

51. 对老客户服务 “怠慢”，正是竞争对手的可乘之机，长此以往，你将陷入危机。

 

52. 我们难以统计因小过失失去了多少客户，如忘记回电话、约会迟到、不说谢谢、未履行承诺等。这些小细节正是成功与失败销售代表的区别所在。

53. 给客户写信是展现你与众不同或更出色的好机会之一。

54. 调查显示，71％的客户购买你的产品，是因为喜欢你、信任你、尊重你。

55. 礼节、仪表、谈吐、举止是人际交往中给人留下好坏印象的来源，销售代表要在这些方面多下功夫。

56. 服装不能决定一个人的全部，但初次见面时，90％的印象源于服装。

57. 第一次成交靠产品魅力，第二次成交靠服务魅力。

58. 信用是推销的最大资本，人格是推销的最大资产，销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不能欺骗客户。

59. 客户畅谈时，销售往往会有进展。所以客户说话时不要打断，自己说话时也要允许客户打断。推销是一门沉默的艺术。

60. 就推销而言，善于倾听比善于表达更重要。