一个组织要持续发展,必须不断地进行组织知识创新。组织知识创新是组织成员个人头脑的创造性思维,但这种创新性知识的价值最终体现在组织对这种知识的拥有,而不是个人。因此在组织创新过程中,这种隐性创新知识在组织内部传播,使组织成员之间充分地共享,是组织创新的关键。
结合我个人在工作项目中的感受谈谈如何能有效地促进隐性知识在项目中的转播:
1. 在项目过程中采用集体学习讨论方式,每人都发表自己的观点,分享经验,共同解决难题,通过集体智慧的思考,分散在个体中的知识得到有效整合,形成组织共有的知识;
2. 经常展开讨论,集思广益法激发项目成员灵感的表达。个人间通过直接交流,借助于语言、体态、情感、示范等隐性表达方式的综合作用,容易使对方领悟出隐性知识的本质,从而达到共享这些隐性知识。
3. 建立良好的企业文化与工作氛围。营造以人为本、鼓励知识共享和创新的知识主导型企业文化,使项目成员更愿意并积极分享自己的知识与技能。建立良好的学习成长环境,逐步把项目团队建成一种学习型组织,鼓励员工向他人学习与相互交流。
4. 建立知识共享体系与平台。实际工作中我鼓励大家将个人每天工作日志、项目感受等放进知识平台库中。很多大型的咨询顾问公司比如:埃森哲等都有自己的知识平台管理,通过学习前人的项目经历与感受指导自己项目实践。
5. 激发隐性知识贡献的积极性。比如从物质或精神上奖励项目成员,满足员工的创造性欲望及分享知识的成就感。