本案例基于求助者的首肯予以分享，求助者自述：
对于我现在的状态，工作状态我并不是很满意，这不是我想要的，我做人力资源的时间没有那么长，我没有经过专业的培训，也从来没有人给我指导，我把自己比喻成一张白纸，我希望有专业的人员在我这张白纸上画出一副人人称道的作品，目前我这张白纸的作品很抽象，很难有人看懂。公司的领导层也不是很注重人力资源，领导说着急要人，我们就得招人，没有一个整套的体系做下来，所以有时我会很混乱，在某项工作完成后，得不到老板的赞赏和肯定，没有成就感而言。我一直都期望能换个我所希望的那种环境，但因为我性格的原因，还有现在整个大环境的原因，我又害怕变动后会不稳定，所以心态不好，常导致我很灰心，没有斗志，并且悲观，会有恶性循环。同时我希望自己处在一个团队当中，平常公司能有一定的活动，比如做team building之类的，但我好久好久都没参加过这样的活动了，我和同事都试图在和老板沟通人力资源的重要性，但对方给我们的反馈不是我们所希望的。细细想来，我对人、对事有时，或者大部分情况下会很挑剔，也在追求完美吧，举了小例子，我是长头发，所以只要我看到地板上有头发，我会很难受，要马上拾起来，卧床旁的小柜子上要时刻放面巾纸，以便我把拾起来的头发都放在一起，然后丢掉，呵呵呵呵，其他方面也和这差不多。在为人处事方面，我是个比较容易相信人的人，而且也会很天真，我会全心全意对待我的朋友，接受不了欺骗。
咨询师的分析与解析：
好吧，我们就先从你目前的状态开始吧。虽然我没有见过你，也不知道你的背景与工作的状态，但是我可以清晰地判定你目前处于一种压力stress的状态，这种stress的状态，意味着现实的工作环境要求，与你自我的本性要求之间的差距很大，为什么这么说呢，我们来看一下你的DISC行为模式的图示。
内在行为模式，是个体天生的、固有的行为模式，代表着个体最自然真实的内在动机和欲求。内在行为模式构成了DISC分析表系列的三个基本图形之一。内在行为模式图形，所描述的是一个人内在的行为，也就是当人在完全放松的情况下可能表现出来的行为类型。相反地，有时某些人处于压力下时也会出现这种行为，因为压力限制了他们自我调整的能力。内在行为模式似乎比外在行为模式更不容易因时间而改变。你的内在行为的模式如下图：
这是一张典型的CS图示，可以被归纳为“完美主义者”的人群，有没有注意到你的最后一个因子C的高度是那么得高，在统计学上来说，你可能比90%的人群都要更加追求精确与精准，而C也代表了“顺从”的概念。CS的人追求完美与精准，与人为善，和谐至上，我们经常可以在传统类型的企业，或者比如行政，计算机，人事这些领域发现“完美主义者”。
我们再来看一下你的外在行为模式，外在行为模式，是个体基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为，是个体的一张环境“面具”。外在行为模式图形构成DISC分析表系列的三个基本图形之一。外在行为模式图形，主要描述那种让人觉得在他们在特定环境下最适当的行为作风。当一个人的处境和环境改变时，外在行为模式图形可能会随着时间而有很大的转变；这种修正时常伴随着生活中重大事件，例如转换新工作、职位晋升或是搬新家。你的外在行为模式如下图：
有没有发现，奇怪的是，本性是追求完美与精准的你，在目前工作的环境下，显示出了极低的C因子，这意味着你并不在目前的工作环境中表现出本性的“完美”、“系统”，或者“逻辑”，这并不是说你变了，而更加可能是“环境”并不要求你展现出这种行为，或者，如果你展现出这种行为，也不会因此得到“环境”的赞许。这张外在行为的图示，揭示了你是一个典型的S人群，至少在目前是忠诚于组织的，追求稳定安全的工作环境。
结合你的内在与外在行为的两张图示，我们发现了明显的差异，你是否会因此体验到目前工作环境的压力呢？我们必须要再来看看第三张图示，也就是你一贯的习惯行为是怎样的，在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，我们把这种行为模式称为认知行为模式。内在及外在分析表提供了有关一个人的态度和观感的珍贵特定信息。然而，事实上，一个人的行为很少会根据这些风格的其中一种或另一种而定，而认知行为模式图形结合其它两种的信息，可呈现一个人最可能的行为作风。
有没有发现，在你一贯的行为模式中，你还是有着非常明显的C，这和你的本性极其得相似，我可以总结的是，虽然你的外在行为展现出了极低的C，但是因为你本性追求稳定，或者拒绝变化，你所展现出来的一贯的行为模式，还是有着极高的C。当你的外在行为模式与认知行为模式也存在着差距时，我基本上可以认定你已经体验到了一定的工作环境的压力。而你极其稳定的个性，也促使你很难在短时间内进行调整。
正如你所说的，公司没有体系与流程的规整性，什么事情看起来都是随意的表现，这对于你这个本性追求完美的人来说，将是多么得难受。更何况如果你做好了，也得不到应有的赞誉，而想要离开这个环境，你的高稳健的个性也阻止你做出这种选择，因此，你可能也不得不在外在行为上顺应了、妥协了环境。
那么，你到底适合不适合HR这个职业呢？我们从性格，兴趣与行为三个方面来研究这个问题。你的兴趣的霍兰德代码是SCA，我们从职业数据库里面进行一番挖掘，SCA人群的职业会聚集到比如，牧师/神父/传教士，音乐疗法医师，言语病理学者，职业咨询师，食品与药物监督员，教材主任，图书管理员，小学教师，中学教师，图书馆读物采购员，牙医助理，牙科卫生师，职业操作护士，幼儿园教师，日间护理工这些领域内。你的ESFJ的性格特征所对应的职业领域，也差不多归纳到了教育、儿童辅导，健康服务，人力资源，宗教类的方面。当我们把你兴趣与性格的职业领域进行一个交叉，我们发现你似乎可以在儿童辅导、教育、宗教服务、人力资源这些职业领域中找到长足的发展。
然后我们结合DISC行为模式的职位匹配理论，一定的职位都有其具有统计意义的DISC典型模式，比如总经理我们希望他们是D为主导的，培训师，我们希望他是以I为主导的，心理咨询顾问，我们希望他们是以S为主导的，行政人事，我们希望他们是以C为主导的。基于你CS的内在行为模式，你所适应的职位包括了计算机开发，行政，人事（薪酬福利，劳动法，政策”，工程技术。。。。因此，结合这三个方面，可以说你选择走人力资源这条路应该是对的，而取得职业的最终的成功，还剩下最后一个重要因素，就是“能力”了。如果一个职业你喜欢，也适合你的性格，但是你没有能力去做，也是白搭。
那么，什么是能力？怎样获得能力呢？我们把能力进行一下“解剖”，其中一个是我们与生俱来的能力，我们把它称为“一般能力ability”，比如逻辑判断，空间感知，推理能力；一个是我们后天通过学习获得的能力，包括知识“knowledge”与技能“skill”。我们把知识称为hard skill，而把比如交流沟通这种能力称为soft skill，或者competence。这样，能力就包括了ability, knowledge, and competence.
每一个职位多有一定的一般能力要求，如果你与生俱来就具有这种能力，它就会演变成为你的优势；每一个职位也多有它的知识要求，这就是JD中所谓的教育与经验门槛；同时，每个岗位也有它所需要的技能要求，对于这种软能力的要求，我们基本上就会用胜任力模型来定义，而通过类似DISC之类的测评工具，我们就是检查这种软能力，即competence。
正如你所说的，虽然你可能具备了一般能力与胜任力模型的素质，但是你的HR知识体系，经验可能还没有被建立起来，而你在DISC图示中显示出来的高S与低I，显示了你期待他人的教导与引领。而ESFJ性格中的S（感觉），也显示了你不是那种靠直觉与创意就能感知新知的那种人。如果你没有一个很好的教育与实践的环境，你的成长很可能将很漫长。而这种漫长，与工作的不顺利，或者缺少上司的鼓励与表扬，可能又会反过来使你感到心灰意懒，再加上你求稳的个性，长时间下来，可能也就认可了自己的这种状态吧。
那么，我能给你什么建议呢？其实我感觉你内心已经有了明确的答案，如果你觉得还没有答案，可能这个答案在你的潜意识深处，因为一旦这种答案希望进入你的意识领域，你性格中追求确定与稳定的因素就压制了这种有点不太舒服的答案。
你需要改变，要么是主动的改变，要么是被动的改变。这种改变对你来说可能是有点“痛苦的”，但是并无不可能。有没有发现，你一贯的行为图示（认知行为图示）中的“C因子”已经在下降了吗？如果当你的外在行为模式图示，与你的认知行为模式的图示逐渐重合的时候，也是你成功改变的时候吧。
MBA UTA-000-02-5822, PMP #1256428
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